Как попасть на социальный аппарат МРТ я рассказала в статье "Больничные приколы и лайфхаки часть 2"
Но на этот аппарат можно и не попасть. Получив на руки направление на такое важное исследование, я попыталась уточнить у терапевта, куда именно мне нужно с ним. Консультация свелась к тому, что он просто подал плечами. Тоже самое сделали и в регистратуре. Такое ощущение, что при договоре между двумя медучреждениями, руководство просто не сообщает сотрудникам об этом и о тонкостях, необходимых пациенту.
Подумав:"Ну и ладно, язык до Киева доведёт" решила съездить в нужную больницу сама. Немного поясню. Если б аппарат стоял в другой поликлинике, вопросов бы не возникло, но поскольку это стационар - то смятение появилось на предположении определённого режима. Как бы приехать," поцеловать дверь" и уехать не хотелось.
Мне повезло и нужный кабинет я нашла быстро. Меня даже запустили. К счастью, тогда ещё работал киоск по продаже бахил. Да, это происходит, увы, не везде, даже на сегодня. И не везде раздают бесплатно. Тем более, бахилы это такая мелочь, которую очень часто банально забываешь, сколько к ним не приучают.
Меня спокойно записали на август, а был май месяц, и отпустили домой. К слову, это единственный момент, когда они спросили мои данные. Ниже я поясню, почему этот момент так важен.
В конце июня по стране проходят праздники Дня Молодёжи, конечно пошла и я. Благо, праздник проходил недалеко от искомой больницы. Так вышло, что мне понадобилась помощь первой медицинской необходимости. Поскольку скорые не были предусмотрены для скопления народа, то до больницы мне пришлось дойти. Пока мне оказывали помощь, оказалось, что аппарат сломан. И не просто сломан, а выведен из строя.. Во время урагана! Да, тот самый, что прошёл в большинстве регионов пару-тройку лет назад.
Я, как наивный чукотский юноша, была уверена, что его починят быстро. Да, аппарат сложный, но он один социальный в городе. Однако, его ни через месяц, не через два и даже через полгода так и не чинили. Я звонила, уточнял, меня отсылали на перезвон примерно каждые 2 мес. Никто ничего в ответ так и не спрашивал. Только я спросила, что с очередью. На что мне сказали в духе:"Кто успел, того и тапки", мол звоните, починят, будет перезапись.
В октябре я не выдержала и подала жалобу сразу в 2 места. Мэру города (так я узнала, что городские больницы подчиняются областных структурам и моё обращение было переадресовано в обл Минздрава) и депутату Законодательного собрания области.
Спойлер: На МРТ я попала, в клиническую больницу области, по ходатайство депутата. Там я узнала много интересного.
По прибытию, меня к себе в кабинет пригласила зав отделения лучевой диагностики, назовём её N. Мы долго с ней общались. Она показалась мне приятной адекватной женщиной. Хочется искренне верить, что такой приём был не потому, что я по ходатайству депутата, а то, что она такая со всеми.
Состоялся примерно такой диалог:
- Почему Вы приехали одна?
-?
- Вернее, понятно, почему Вы приехали, за Вас попросили. Мы знаем, что у Вас сломан аппарат, но Ваши специалисты могут прислать к нам всех пациентов, мы никому не оказываем, однако, этого не происходит. Почему?
Друзья, я сидела, широко открыв глаза от изумления. Единственное, что я могла, это после поднять шум в СМИ. Новость дошла до СМИ федерального уровня. И что в итоге?
Коллеги раскопали, что на ремонт выделено 4 миллиона рублей, а к моменту публикаций(это почти год спустя после поломки), аппарат так и не введён был в эксплуатацию.
Больше скажу. Специалисты данного лечебного учреждения сообщали СМИ, что пациентов они отправляют, только те якобы не доезжают сами. Кстати, этот диалог с N, я передала депутату, с вопросом, почему больница самостоятельно этого не сделала. Мне пояснили, что я прикреплена не к тому району, где стоит учреждение.
Наглая ложь. Чтоб предложить мне съездить в область, специалисты должны были меня как то по телефону идентифицировать. Напомню, мои данные были взяты только при подаче документов, когда аппарат был исправен. При моих звонках, когда я справлялась о судьбе аппарата, никто не спрашивал ни одного идентификационного вопроса:ни района города, ни адреса, ни даже фамилии или к какой поликлинике я прикреплена! То есть чтоб предложить или не предложить такой вариант, надо знать какую-то информацию о пациенте.
Не могу сказать, отправляют ли они сейчас пациентов в область, но на последней комиссии МСЭ, которая была пару недель назад, я сидела в очереди с социальным работником, которая привезла на комиссию подопечную. Услышав историю о моих мытарствах, она сообщила, что аппарат до сих пор не работает. То есть минимум третий год! И учитывая заинтересованность соц работника в истории, можно сделать вывод, что пациенты так и не переадресуются туда, где им способны помочь.
Уважаемые мед чиновники, где 4 миллиона? Почему пациенты не могут получить услугу на столь необходимом аппарате? Чтобы получить направление, нужно пройти все круги ада, а чтоб его реализовать, в нашем городе в аду, видимо, нужно пожить.
Другие статьи на больничную тематику:
Продолжая тему нашей медицины..
Больничные приколы и лайфхаки часть 1
История с пневмонией:продолжение
Врач, который вернул мою веру в медицину
Как на МСЭ обращаются с пациентами
Если Вам понравилась статья, ставьте палец вверх - это поможет алгоритму Дзен показать ее большему количеству людей.
Чтоб ничего не пропустить - подписывайтесь на канал.
Делитесь статьей у себя в соцсетях.