Меня до глубины души возмущает черствость людей, бессердечие и жажда любой ценой получить прибыль. Да, мы все не идеальны, жизнь у каждого складывается по разному.
Рассказываю со слов своей знакомой Людмилы
Устроилась работать в колл-центр в интернет-фирму. Обзвон. Холодные звонки. Предложение услуг подключения интернета.
Набирает номер, отвечает старческий больной голос. Она ему по заготовленному тексту шпарит предложение услуг, задает вопросы на которые сама же и отвечает.
На том конце провода ей отвечают, что да, готовы подключить, воспользоваться услугами их фирмы, только к сожалению интернетом пользуются крайне редко, и просят сделать разумную скидку на подключение и абонентское обслуживание.
По заготовленному тексту девушка отвечает, что у них скидки не предусмотрены, таковы правила компании, и интернет у них очень быстрый, поэтому если подключаться, то только на их условиях.
Мужчина ей говорит, что он в тысячный раз на такие звонки повторяет, редко пользуется интернетом, редко. Нужен иногда, но не до такой степени, что он жить без него не может.
На это Людмила ему возражает, ну если не он, то может его семья будет пользоваться интернетом.
И тут мужчина спрашивает: Девушка, чья семья?
-Ну ваша семья, не моя же...
-Слушайте, вы.... говорит ей мужчина. Вы мне в сотый раз звоните с этим предложением, я вам культурно объяснял, что живу один и вся моя семья сейчас на кладбище, Вы специально издеваетесь так или у вас не передается информация по итогам звонков?
Людмила на автомате отвечает, что все передается, ну семья же вернется и будет пользоваться интернетом.
Мужчина обматерил ее и бросил трубку.
Сидит, думает и до нее доходит о чем говорил мужчина. Он потерял семью а она ему.....Не хорошо получилось.
Подходит старшая смены, спрашивает, как дела, что по итогу прозвона.
- А... ты этому звонила.. Ну понятно. Мы ему давно звоним, но все равно дожмем, будет он наш...
-А почему информации нет о том, что ему звонили раньше, о результатах разговора с ним? Если бы я знала заранее я бы иначе разговор построила.
- А зачем? Ты звонишь ему первый раз, прикинься белой и пушистой, что впервые слышишь его историю и предлагай услуги. Не сегодня так завтра он все равно согласится. Дожмем...
На следующий день Людмила уволилась из этой компании.