Давно хотела передать своё понимание мотивации персонала, сотрудников и также провести аналогии - показать как всё взаимосвязано с обществом, развитием всего рынка труда и гражданских инициатив. Ведь настроения в обществе также сказываются на производительности труда. Запрос всего общества отражает главные ценности на сегодня в частности, а ценности , как известно, когда они совпадают с реализуемой политикой, являются самой настоящей мотивацией. Становится ясным и прозрачным смысл и само дело, которым ты занимаешься...
Итак, не будем путать мотивацию как материальную стимуляцию и условия труда с мотивацией внутренней, которая наиболее значима в стратегии управления хоть страной, хоть малым бизнесом.
Первая, по существу, создаёт условия развития на физическом уровне, вторая - на духовном. Первая - перманентна и зависит от цикла жизни и потребностей как общих для всех, так и частных хотелок, вторая - создает эти условия и является системным звеном - позволяет пережить и временные материальные трудности, влияет на первую в итоге - деньги и заработок как следствие.
Если провести исследования причин расставаний сотрудников и работодателей, то красной линией, но под разными словами и соусом рационализации, встаёт во весь рост тема справедливости, вернее собственного чувства справедливости. Можно сказать, что у каждого правда своя. Но есть причины, которые касаются всех и каждого в равной степени, и если по ним нарушается баланс, приводящий к несправедливости, то мы теряем в итоге качественный персонал, знания, наработки, и в конце концов, счастливое будущее и % ВВП, если хотите.
Какие же это такие краеугольные камни, где важно не свою правду вытаскивать и кровь из носа убеждать, а просто следовать правилу баланса сил и тем самым развивать мотивацию к труду, развивать производительность и профессиональную честность?
1. Соответствие важности работы, профессии вознаграждению, статусу не по должности, а по существу. Если ты являешься отраслевым профи, ты ценен, достоин уважения и обсуждения решений, даже в конфликте и ошибках.
2. Соответствие руководителя над тобой твоему уровню как специалиста. Как не странно это звучит. Да, наоборот, а не ты - дурак, а я - начальник. Этот факт подточил не мало коллективов и разрушил базу самого хорошего дела.
3. Приближение и оценка преданности делу не по субъективным и кумовским отношениям, а по самому факту преданности делу, задачи и профессии, проф. результатам. Даже, если это не совсем удобно. Временно.
4. Прямая корреляция заработка и дохода топ-менеджмента с состоянием бизнеса, компании, бюджета и возможностей заработка самым низовым звеном персонала. Растут доходы подчиненных, растёшь пропорционально и ты - как результат твоего же управления и решений.
5. Пропорциональное распределение численности: администраторов должно быть в 10 раз меньше полевых и прибылеобразующих или социальнозначимых специалистов. Иначе - битый небитого везёт... Какая тут мотивация. Запинают отчётами и заставят тебя кормить вс. это свору бездельников.
6. Бурная деятельность и видимость работы приближенных кадров. Человеческую инерцию еще никто не отменял. Такова психология человека: сидеть на попе ровно, быть звездой с заслуженным прошлым, пользоваться доверительным отношением, плодить интриги, создавать отделы под себя, проявлять инициативы там, где будут делать другие... Не зря на качественных производствах возрождается профессия нормировщик. Выявляются полезные и бесполезные действия. Или - куда уходит время и какое КПД, может вывести его в хоум-офис, чтобы не мешал и не снижал мотивацию справедливостью...
7. Система стимулирования как таковая: распределяет прибыль на ФОТ тот, кто создаёт и участвует в создании продукта, прибыли. Или другая проблема: служащий, бюджетник не может распоряжаться ФОТ в любой его части на свое личное усмотрение, т.к. он сам работает на налоги. Он в прямую не зарабатывает деньги своим трудом. Или посадили создающего на оклад и забыли. К сожалению, перевернутые системы ФОТ убили не мало профессионалов, но расплодили приспособленцев.
Это всего лишь часть того, что можно вычленить из ситуаций сотрудничества и конфликтов в нашем обществе и в отдельных предприятиях. Примеры того, как уничтожается мотивация справедливостью, а значит - веры, а значит - большего капитала, чем просто деньги.
По существу деньги производит человек, а созидать он может (свобода и вера), когда видит смысл и свой результат, увидеть смысл можно там, где системой рулит объективность и справедливость (по мере возможного и в стратегии), т.к. это залог очистки от хлама и залог выхода на новый уровень. К тому самому прорыву, который не осуществляется в погрязшей системе коррупции и иже с ней юристов-связистов, экономистов-статистов, администраторов-мажоров.
Прорывы осуществляются профильными специалистами: учителями, врачами, продажниками в полях, фермерами, инженерами, учеными и т.д. Но только они не умеют жить в чиновничьих джунглях и системах, их не слышно, их все дальше отталкивают в резервации как некогда индейцев.
Запрос на восстановление справедливости сейчас актуален как никогда. Хотя бы потому, что это тот самый путь к мотивации и производительности (результат для всех слоев общества). Касается и отдельной компании, и всей государственной машины управления.
Когда великий менеджмент поймёт, что запрос на справедливость, акции и т.д., это не бунт, а просто отличный маркер о разрушающейся системе мотивации. А это разрушение погребет всех как лава, просто у каждого свой путь погребения.