В интернете легче-легко найти статьи, как задушить коллегу аргументами на брифинге, как навязать волю покупателю и как выйти с достоинством в спарринге с агрессивной теткой в автобусе. Но как продуктивно спорить, если важно донести какую-то мысль до близкого человека?
Не унижайте
Не стоит начинать свое высказывание с «только идиоты так думают», «каким надо быть дебилом, чтобы …», «ты совсем больная?». Даже если ваш оппонент в ходе беседы поймет, что правда на вашей стороне, ему будет тяжело признать вашу правоту, поскольку к ней в комплекте будет согласие с оскорблением. Никто не хочет быть дураком. И ошибка в конкретной ситуации не делает человека идиотом в целом по жизни.
Согласитесь в одной маленькой детали
Абсолютная конфронтация не помогает сторонам договориться. Спорящему трудно поверить в то, что он может быть на 100% неправ, поэтому нужно подарить человеку хотя бы один малюсенький процентик. «Да, телефон красивый, но не стоит свои денег», «было бы прикольно, если бы рептилиоды существовали, но к сожалению, все указывает на то, что их нет» и т.д.
Объясните свои чувства и мотивацию
Очень часто спор – это не только бурный обмен информацией, а еще конфликт интересов. Если обычная беседа перерастает в спор, не обойтись без эмоций. Если мама верит в гомеопатию и вы пытаетесь объяснить ей как это чушь, кроме разоблачающих аргументов, стоит сказать, как вы беспокоитесь за маму – вера в альтернативную медицину может привести к плохим последствиям, а вы хотите, чтобы мама жила здоровой полноценной жизнью долгие годы.
Будьте добры
Приучите родных и близких к тому, что проигрывать в споре с вами безопасно для самооценки. Если при помощи Википедии вам удалось доказать, что столица Австралии – это Канберра, а не Сидней, как предполагала сестра, вы можете позволите себе некоторую долю ехидства, но в более серьезных спорах стоит сдерживать порывы исполнить победный танец.
Говорите то, что сами понимаете
Можно обмануть постороннего человека уверенным голосом и непроницаемым лицом, но друзья и родственники на актерский отыгрыш, как правило, не покупаются. В хорошем, здоровом споре необходимо приводить аргументы и факты. Это очевидно. Но что является менее очевидным для некоторых, так это то, что эти самые опорные тезисы нужно самому понимать и уметь объяснить. Бездумное воспроизведение фраз бородатого дядьки из ролика – довольно жалкое зрелище. Такой спор не будет продуктивным. Ваш близкий уж точно будет видеть по вам, что вы плаваете в фактах.
Не забывайте цель спора
В споре сторона противника будет смещать акценты и пытаться вывести разговор в другое русло. Не стоит поддаваться на провокации и пускаться в пространные рассуждения о том, кто когда на счет чего оказался прав. Всегда держите в голове основное сообщение, которое хотите донести. Если вы пытаетесь убедить отца в том, что ФБС не прослушивает домашний телефон, нет никакого смысла обсуждать тот случай, когда отец удачно купил доллары, потому что у него перед большими переменами всегда по-особенному крутит суставы.