Знайте их ожидания и потребности. Вы должны понимать своих людей, знать, что они ищут и что им нужно, прежде чем вы сможете узнать, как заставить их быть преданными вам и вашей компании. Потратьте время на то, чтобы узнать, почему они работают в вашей компании/отделе, узнать, что они ожидают получить от своей работы, узнать свои краткосрочные и долгосрочные карьерные цели, чего они намерены достичь в следующем году. Понимание мотивации вашего коллектива поможет вам найти лучший способ мотивировать их работать на вас. Это также покажет, что вы заботитесь о них на личном уровне, и, в свою очередь, сделает их более заинтересованными приложить больше усилий для вас.
Установите четкие ожидания с самого начала. Как вы сможете сделать что-то отлично, если вы не знаете, что такое отлично? Ваша команда не будет знать, как достичь лучшего, если у нее нет четкого представления о цели. Сообщайте о своих целях команде как можно раньше. Пусть они знают с первого дня, что они должны делать и достигать. Прояснение целей поможет им определить направления и позволит им самостоятельно оценить, как они выполняют ваши ожидания. Осознание в последнюю минуту того, что ты далек от ожиданий, никогда не доставляет удовольствия. Поэтому рассчитывайте на лучшее как можно раньше и как можно скорее сообщите о своих ожиданиях членам команды, чтобы впоследствии избежать неприятных откровений.
Устанавливайте амбициозные цели с разбиением. Большие цели выглядят впечатляюще, но работать над ними может показаться трудным занятием. Один взгляд на него может привести к немедленному желанию сдаться, потому что это выглядит совершенно невозможным. Вместо этого, в сочетании с большими целями (чтобы вдохновлять), установите не слишком объемные цели работы на определенный период, чтобы помочь поддерживать моральный дух вашей команды, когда вы работаете над большим проектом. Например, если вы надеетесь запустить и сгенерировать продаж на 10 миллионов рублей в течение года, не ставьте перед собой эту единую цель. Разбейте задачи по месяцам, например в январе запуск и достижение первых продаж на 100 тысяч рублей. В следующем месяце можно постепенно начинать повышать планку. Наличие меньших и более достижимых целей делает работу менее пугающей и помогает поддерживать моральный дух команды.
Соответствующим образом помогайте прокачивать навыки сотрудников. Команды не могут быть отличными в своей работе, если они не знают, как правильно выполнять свою работу. Не думайте, что, поскольку они находятся в вашей команде, они должны изначально иметь правильный набор навыков. Убедитесь, что каждый сотрудник умеет выполнять ту работу, за которую он ответственен. Если нет, подготовьте их соответствующим образом. Это будет стоить гораздо дешевле, чем потеря от убытков, если сотрудник не обучен.