В Перми отец школьницы обратился в департамент дорог и транспорта с претензией, что его маленькую дочь высадили из автобуса за восемь остановок от дома из-за отсутствия необходимой справки, прилагающейся к проездному. Кондуктор помимо проездного потребовала у ребёнка справку, а когда та не смогла её предъявить — грубо высадила девочку из автобуса.
Ситуацию прокомментировала уполномоченная по правам детей Светлана Денисова, предложив отменить эти справки для детей до 14 лет: «Случай этот, к сожалению, не единичный. Поведение кондукторов обусловлено Порядком предоставления мер социальной поддержки для отдельной категории лиц на оплату проезда в транспорте, утвержденном постановлением администрации Перми в 2016 году. Там указано, что справку из школы нужно предъявить кондуктору. Наверное, для детей до 14 лет эту меру нужно отменить».
В департаменте дорог и транспорта отметили, что с кондукторами проводят специальные беседы, на которых требуют не высаживать детей далеко от дома, если у них нет денег, проездного или справки к ней. В подобных ситуациях пермяки могут обратиться в кол-центр департамента дорог и транспорта по телефону 250-25-50, озвучив номер проездного документа, и уточнить израсходованное количество поездок.