Приветствую, друзья!
Скажу пару слов о себе для тех, кто меня не знает. Никита, 23 года, гид и организатор (создатель туров) на Байкале. Работаю с ~2013 года. Имею профильное образование в туризме. В эту специальность решил пойти после повального увлечения сноубордингом, для того чтобы продолжить работать в горах. Посему в зимнее время я провожу фрирайд в ущелье реки Мамай, а в летнее время организую туры по Байкалу. И я ни дня не работал на дядю :D
Прошлым летом я запустил проект индивидуальных туров. За время работы я понял, что максимально эффективными являются именно такие программы, составленные специально для клиентов, т.к когда я создаю приключение для какой то определенной аудитории... получается нечно усредненное, где будет оптимально большинству.
Когда же я делаю программу по конкретной заявке, клиент получает то, что хочет в идеале.
Для начала определятся "хотелки", даты, особенности в виде "не хочу палатки" или "не ем курицу"
обговариваем бюджет и здесь начинается саааамое интересное для меня.
Я сажусь в карты и начинаю рисовать маршрут. Занять это может от 2-3 часов до недели.
Но я очень люблю этот процесс, он творческий.
Какие были допущены ошибки в прошлом году? Да хренова туча :)
Прежде всего это собственная установка "вложить как можно меньше и заработать как можно больше".
Исходя из нее, я договорился со знакомыми из местной вэб студии о партнерстве на таких условиях:
Они делают мне сайт, я наполняю его контентом, они рекламят его за свой счет, я отдаю им 15% от чека.
Изначально идея казалась хорошей, на проверке же показало, что это не работает. Т.к прибыль с туров была небольшая, эти 15 процентов от чека (а не от прибыли) составляли большую часть этой самой прибыли, что было печально. вроде как тур провел, денег заработал, все отдал, все молодцы. Ток денег нет.
У ребят примерно такая же установка была, потратить как можно меньше. Засим - слабая реклама, минимальные затраты на дизайн сайта, все делалось самостоятельно, своими силами, от чего страдало качество.
Основной проблемой, которая остановила весь процесс была сложность для меня добавления на сайт новых программ. Нужна была работа с кодом, что мне давалось очень не просто, часто приходилось спрашивать что и как делать. В итоге куча сил и времени уходило тупо на то, чтобы понять как сделать надпись в каком нибудь углу нужного размера.
Так же присутствовала моя личная проблема - я старался выжать с каждой заявки как можно больше.
Да, стараться заработать много денег было ошибкой. Каждый раз я ставил по 100-120т.р прибыли в расчетах и такой тур не продавался, т.к был дорог.
Нужно было делать не 1 тур за 100т.р, а 5 по 20 т.р. Я думаю это было ключевой моей ошибкой, из за чего много хороших заказов слилось.
Так же, не было проведено никакое маркетинговое исследование, свою ц.а я представлял... относительно, так скажем. А в виду большого пула аудитории и малого бюджета на рекламу, эффективность была никакая. За все время активной работы проекта сработала всего 1 заявка, и то по сути случайно, так скажем. В сентябре было решено свернутся.
И этой весной, вопрос стал снова. Чем заниматься летом?
Вариант снова пытаться куда нибудь на мастера туров меня не устраивал, т.к в прошлом году со мной случилась эпопея, которую описал в посте "Как я на собеседование 6 раз ходил"
Опыт конечно был забавный, но повторять его не хотелось.
Для успокоения совести сходил на два собеседования, где меня расспросив о моем опыта, дважды задали один и тот же вопрос "А почему ты свою фирму не откроешь?"
На второй раз я задумался всерьез. Ну не хотят меня брать, говорят для менеджера по туризму вы слишком самостоятельны.
Пару дней обдумывания этих событий натолкнули меня на решение. Надо делать.
Первым делом делом поставил задачи. Нужен сайт (нормальный, оптимизированный и удобный для работы мне) и реклама (нормальная, объемная и грамотно сделанная)
Т.к ни того ни другого я толком не умею и имею только посредственные представления, как это делается, я обратился в 2 агенства. Одно - вэб студия, второе - рекламное.
Обсудили со студией сайт, что в нем нужно, какие модули, прошлогодние наработки.
Согласовали и запустили. Сейчас жду, когда допилят первичный макет, чтобы было о чем поговорить. Потом к рекламщикам пойду.
Кстати, кто интересуется ценами: на старт проекта потребуется около 75т.р,
Из них:
28 сайт
10 конструктор туров (в котором человек сможет сам собрать свой тур из возможных модулей)
10 настройка рекламы и оптимизация
15 бюджет на клики
6800 домен, хостинг и поддержка на год
Такие вот дела, на текущий момент :)
Если пост зайдет, буду продолжать освящать, как будет все удаваться или наоборот, не удаваться. Впереди летний сезон, полный надежд.
Рискну жить мечтой.
Спасибо всем, что дочитали, в комментариях постараюсь ответить на интересующие вопросы.
P.S Для вопросов о турах на байкале - в лс. https://vk.com/sufkos