В столице появился очередной вид мошенничества - деньги выводятся при взаимодействии с банкоматами, об этом «Общественной службе новостей» сообщила пострадавшая Мария Беликова.
- Пришла в отделение Сбербанка, вставила бесконтактную карту VISA Gold в банкомат. Традиционно запросили пинкод. Ввела. Моментально списалось 5000 рублей на чужой телефон «Билайна». Этот номер я не вводила, не подтверждала оплату, узнала о ней по моментально пришедшей смс. Позвонила в банк, сказала, что не подтверждаю платеж. Девушка уточнила, что платёж был из Сбербанк онлайн через банкомат. Сразу заблокировали мне все счета, отрубили онлайн и карту на перевыпуск, - рассказала Беликова.
Девушка тут же позвонила на горячую линию «Билайн». Выяснилось, что средства с телефона увели моментально и вернуть их сотовый оператор не обещает.
- Виноват, на мой взгляд, Сбербанк и его новомодный банкомат с бесконтактным способом введения данных. Видимо, мошенник до меня начал сессию, ввёл все данные, номер телефона и сумму. Потом каким то образом оставил висеть эту сессию в скрытом режиме. Как только я ввела пин-код, мои средства автоматически списались. Сбербанк допустил взлом своей системы банкоматов, – предполагает пострадавшая.
Девушка написала заявление в Сбербанк, не очень надеясь на успех. Но сотрудники банка не только вернули деньги, но и были предельно внимательны.
- Лично мне менеджеры посочувствовали, сказали, что таких случаев много по всей Москве. Люди обращались в полицию, но там им якобы сказали, что состава преступления нет: клиент сам вводит код. Никто, конечно, не признается, что косяк системы Сбербанка. – Комментирует Мария.
Как отмечает пострадавшая, в банке ей посоветовали в следующий раз перед началом работы с банкоматом нажимать кнопку «Отмена». Это, по мнению, сотрудников Сбербанка, сведет опасность несанкционированного списания денег на нет.
В Сбербанке нам сообщили, что в случае несанкционированного списания средств, необходимо сразу связаться со службой безопасности банка. И сразу заблокировать карту и счета. А потом уже написать заявление в ближайшем офисе банка и обратиться в полицию.