Возможно вы читали мою первую статью, где я описываю работу в компании черных кредитных брокеров. В течении 5 месяцев я не раз слышал отзывы клиентов о других компаниях моего города. Клиента одни, а компаний 5-6, и все они получают одинаковые заявки, а это означало, что человек получал по несколько звонков в течении первых 2 часов. А главное, что в каждой компании был свой подход в общении с клиентом при условии того, что принцип работы был одинаковым. Я лишь хочу показать, до чего доходят такие компании и очень надеюсь, что это поможет вам избежать подобного.
5 месяцев я слушал рассказы клиентов о безумных вещах, а на работе в шутку называли "Бесплатным консультантом", что и стало причиной увольнения. Сейчас я постараюсь немного рассказать о нескольких ситуациях и выводах.
Редкая глупость в их работе.
Все заключалось в том, что человеку можно было помочь, а ситуации зачастую были не критическими. Поработав с клиентом чуть дольше, эти компании брали бы деньги за благое дело, но им было плевать, ведь обмануть человека можно было быстрее, а тратить время на работу и доведение до получения кредита не нужно.
Ситуация с клиентом: человек на отрез не хотел работать из-за того ,что пришел в офис к черным конкурентам после обмана, а ему сломали ногу.
На их глупости и строится моя работа сейчас, но даже при условии совершенно другого подхода и отношения, клиентов необходимо лично встречать, бывали случаи, когда конкуренты вылавливали на улице и уводили клиентов к себе.
Ад нашего города.
Расскажу вам несколько историй, которые совершенно не укладываются в голове. Я лишь хочу вам показать, до чего доходят такие компании. Я очень надеюсь, что это поможет вам избежать подобного.
1. Были несколько случаев, когда клиент обошел каждую компанию города (4-6) и заплатил абсолютно всем. В результате ущерб выходил на 50 000 - 100 000р. Таких людей было очень жалко, а ведь эти деньги часто были заемными.
2. Были особо тяжелые случаи в жизни клиента, и этим пользовались конкуренты. Приведу пример: одной девушки нужны были деньги на похороны детей, чем они воспользовались. Понимая, что у нее есть лишние деньги, с нее взяли комиссию в 1.5 раза больше обычного.
3. Всегда в офисе работал 1 большой мужчина как специалист, но он выполнял работы не специалиста, хотя позиционировал себя так. И несколько раз были случае насилия, когда девушке просто вышвыривали на улицу.
4. Но этот случай совершенно выходит за все границы. Слушал я этот рассказ от очень наивной бабушки. У нее нет родственников, погибли абсолютно все, мужа похоронила совершенно недавно, по этой причине осталось немного денег и ей не хватало на оградку. Этим и воспользовались. Она 8 км. шла пешком до офиса и отдала совершенно все, не осталось даже на проезд. Это было уже последней каплей.
5 месяцев длились слишком долго, дали они еще больше. Это и стало
главным изменением в моей жизни за последние несколько лет. Наверно, этот мир сошел с ума .
Как с нами связаться ?
Мы всегда сможет ответить на ваши вопросы или просто бесплатно проконсультировать. Будем очень рады вашим обращениям.
WhatsApp: +7 (909) 436-84-21 - Михаил Александрович
WhatsApp: +7 (918) 566-75-83 - Владислав Витальевич
Email: cbo-yugnoe@yandex.ru
Автор: Михаил Александрович.