По своему опыту могу сказать, что ни одно собеседование не даст даже 51% гарантии. Все только 50/50. Но если знаешь, кого ищешь, то всегда можно эту вероятность повысить.
Для себя я определил общие типажи людей, которые приходят на собеседования. И собирая общую картину, могу понять с большей долей вероятности, сработаемся или нет. Но есть такой тип сотрудников, от которых я стараюсь держаться подальше.
Звезда продаж!
Такой типаж встречается не очень часто, но он есть. Его можно разделить на два вида. Тот, который мнит о себе больше чем он есть на самом деле, и тот который реально очень крут!
Хочу предупредить, дорогой друг, для отдела продаж вредны оба, особенно второй.
Первый красиво о себе рассказывает, набивает себе цену. А ты такой развесил уши и уже считаешь прибыль, которую он принесет, а по факту, при первых трудностях он сматывает удочки, при этом проводит агитацию, что все ужасно и надо валить отсюда. В целом безобидный тип, если не считать, что после его ухода сотрудников нужно чем то зарядить. Провести политработу, что вы самые лучшие!
Второй вид так же красиво начинает, и сразу пытается скрутить руководителя в баранку, начинается торговля уже на стадии собеседования, где он выторговывает себе лучшие условия. И если руководитель слаб духом, он соглашается, чем неминуемо внесет раздор в свой коллектив.
Самое тяжелое может начаться позже. Если продаван окажется очень успешным, то зная это, он будет дальше "выделываться". К примеру: повышенный оклад, дополнительный выходной, опаздывания на работу, пререкания с руководством и так далее. И вот здесь начинается самое интересное. С одной стороны отдел продаж может держаться на этом сотруднике, но с другой стороны он деморализует своим поведение других продавцов и ставит под сомнение репутацию руководителя.
Именно поэтому, руководитель должен принять четкое для себя решение. Либо он ставит ставку на сотрудника и бросает свою репутацию как руководителя, это не плохо в краткосрочной перспективе, если реально важно закрыть хорошо месяц или какой то отчетный период. Либо он увольняет звездного сотрудника, при это давая всем понять что в отделе есть определенные правила и перед ними все равны. Это хорошо в долгосрочной перспективе. Это определит руководителя, возможно, как строгого, но честного.
Как написал Владимир Тарасов: "Солдаты не боятся, что полководец накажет их за чужую вину. Если виноват не солдат, а офицер, накажут офицера." И в вашем отделе продаж есть четкие правила, выполняя которые, сотрудник знает, что хорошо, а что плохо.
Что думаете по этому поводу? Пишите в комментариях...)