Спросите любого таксиста о первых днях работы в такси, и большая часть из них вам расскажет о грубости и хамстве пассажиров. Я не исключение. И это действительно так. Как только ты начинаешь работать в этой сфере, то на тебя с первых дней обрушивается поток необъяснимой ненависти. С тобой разговаривают нервно и на повышенных тонах, претензии следуют одна за другой, унижают, оскорбляют, угрожают, затыкаю рот.
Пассажиры требуют быстрой езды, постоянных перестроений из ряда в ряд, проезда на мигающий желтый свет светофора, пересечения сплошных линий, остановки в неположенных местах. На любые возражения следует грубый ответ. "Ты таксист! - говорят пассажиры. - Заткнись и рули молча!"
Это своего рода собирательный портрет пассажиров-грубиянов. Понятно, что есть и нормальные пассажиры, которые ведут себя культурно. Но, они не делают погоды. Они в меньшинстве. Даже с виду приличные люди за одну секунду вспыхивают как порох и превращаются в агрессивное монстра.
"Что происходит? - спрашиваешь ты у диспетчеров и коллег таксистов. И тебе популярно объясняют, что ты работаешь в сфере услуг. И, что ты, обслуживающий персонал. На мой вопрос: "А причем тут грубость и хамство?" отвечают, что здесь так принято. Потерпи немного, привыкнешь, потом перестанешь замечать и реагировать на все это. В действительности так и происходит. Ты просто перестаешь реагировать на выпады в твой адрес. Но, остается вопрос... Зачем пассажиры ведут себя по-хамски? Какой в этом смысл такого поведения?
Если расширить данный вопрос, то получается, что это для нашего народа это обычное состояние пребывать в грубости и хамстве. На работе, на улице, дома, на отдыхе и т.д. происходит все тоже самое. Такое состояние сопровождает всех нас в фоновом режиме и воспринимается как норма. Поэтому понятно, почему иностранцы русских называют дикарями. И это справедливо. Потому что есть очень большой контраст между нашими людьми и ними.
Странное дело....Но, иностранные граждане, находясь в такси, ведут себя всегда прилично. Они миролюбивы, позитивны, улыбчивы. В них нет агрессии и желания хоть как-то унизить водителя. Даже в те моменты, когда что-нибудь случается. Разное бывает. Таксисты ошибаются, тупят. Но, иностранцы говорят: "It's all right. . .". И спокойно ждут исправления ситуации. Или как вариант еще и помогут таксисту найти решение.
Так почему же пассажиры ведут себя агрессивно и неуважительно к водителю такси?
Ответ простой и очевидный. Человек состоявшийся по-жизни не занимается подобными делами. У него все хорошо. И во внешнем мире, и во внутреннем. Любой конфликт или агрессия не решает проблему, а лишь забирает силу и энергию. Поэтому умные люди не воюют друг с другом. Они договариваются и сотрудничают. Любые спорные моменты решают мирно и дружелюбно.
Соответственно те, кто грубит и хамит имеют внутренние психологические проблемы. Это просто защита и реакция на то, что человеку на самом деле плохо. Нет личной жизни, не ладится на работе, нет любимых дел и т.д. Человек пытается не замечать, то что его беспокоит. И просто компенсирует свой внутренний дискомфорт через грубость. Тем самым как бы повышая самооценку в своих глазах.
Как правило, мир такой какой он есть. И очень часто это просто отражение нас самих. Вселенная зеркалит наше с вами поведение и сигнализирует, что мы делаем что-то не так, раз ситуация нас в чем-то не устраивает. Надо просто остановится, задуматься, найти причины нашего недовольства и затем их устранить.
В данной схеме нет места для агрессии, грубости и хамства.
Давайте жить дружно! И все будет хорошо!!!