Это было на Крите. Летали с тур оператором Пегас Туристик. Встреча с отельным гидом была назначена на утро. Пришла симпатичная девушка Яна, сразу выдала нам нужную информацию, при этом все время говорила, что я всегда вам помогу, я ваша, обращайтесь ко мне, я все для вас сделаю, я-я-я.. Потом приступила к коммерческим предложениям: если хотим забронировать место в самолете, то можно деньги ей сдать, если дополнительное питание в самолете, то деньги ей сдать, если зеленый коридор, чтобы в толпе со всеми не стоять в аэропорту, то деньги ей сдать... Потом началась продажа экскурсий. Она очень воодушевленно рассказывала про экскурсии, что обязательно надо посетить то и это... А на одну экскурсию, а именно на пляж Матала, сейчас акция и вместо 67 евро, можно купить за 50 евро на человека. Такая экскурсия была у меня в планах и очень хотелось на этот пляж с пещерами попасть, но у гида не хотела брать, так как на улице всегда намного дешевле можно купить. Но, акция же... Посоветовались с мужем, отдали 100 евро, взяли квитанцию и пошли на пляж.
Вернулись с пляжа, а наша красавица стоит, нас ждет и говорит, что нам надо доплатить 34 евро, так как акция на эту экскурсию закончилась, а она просто не знала. Мы обалдели, говорим, как так, вы же нам её уже продали, мы доплачивать не будем. Но она твердила, что надо доплатить обязательно. Тогда я стала требовать деньги обратно. Гид кому-то названивала, выясняла, оказывается деньги вернуть она не может, а мы стояли уже минут двадцать и жалели, что не пошли в другое место экскурсию купить. Когда я попросила телефон начальства и сказала, что буду жаловаться, тут сразу все решилось, нам разрешили не доплачивать.
Но это еще не все...
Обещала заказать нам ранний завтрак, не сделала, забыла про нас. В назначенное время автобус не приехал, опоздал минут на сорок, мы очень сильно волновались, думали нас забыли, писали Яне смс-ки, она не отвечала. Когда все-таки автобус приехал, на наш вопрос почему такое опоздание, другие туристы сказали что их предупредили.
А нас не предупредили. Вот так.
Раз экскурсии не взяли, то помощи не ждите.( Истории про отельных гидов)
Не поеду на экскурсии и на бесплатную дегустацию чая тоже...( Истории про отельных гидов)