Пошёл уже третий год как я сдаю квартиры посуточно в небольшом городе в центральной части России. На данный момент у меня 5 квартир, есть две уборщицы.
Дак вот, есть у нас такая схема - если я, напр., отдаю клиента своему конкуренту, то он мне должен скинуть 10% комиссию за каждые сутки проживания.
То есть звонит мне, напр., человек и говорит что ему нужна тогда то квартира, столько то человек будет проживать, на столько то дней (командировка, ярмарка и т.п.). Есть говорит квартира у Вас? Я естественно говорю что есть (никогда не отказываю сразу), даже если у меня занято всё. Просто прошу подождать его 2-3 мин буквально, чтобы я мог уточнить какая квартира готова(после уборки). А сам просто беру и звоню конкурентам, с которыми у меня налажено сотрудничество. И он мне быстренько сообщает какая квартира у него свободна, то есть куда он может заселить этих людей и по какой цене. Хотя обычно цену я сам уже назначаю.
Далее - я перезваниваю потенциальному клиенту и называю адрес и цену. Если ему нужны фото квартиры, то скидываю ему их в Viber или в WhatsApp.
Клиент даёт добро, либо отказывается или интересуется про другой какой нибудь вариант (подешевле, либо получше чтобы квартира была или в другом районе просит квартиру.)
Как только клиент заселится к моему конкуренту, то конкурент должен мне комиссию скинуть на банковскую карту (сразу же, либо попозже). Со многими конкурентами в своём городе я достаточно долго (более 1,5 лет) сотрудничаю без нареканий, всех всё устраивает: я им клиентов, они мне комиссию. Либо наоборот - они мне клиентов, я им комиссию. Да и клиенту удобно - не надо время и нервы тратить и обзванивать кучу объявлений чтобы найти подходящую квартиру в нужном районе города (по своему опыту это знаю).
И тут недавно один хитрожопый конкурент решил меня кинуть на мою комиссию. Дело было так - заселил я ему на 2 недели трёх командированных мужиков по 1200 руб в сутки в простую эконом 2-комнатную квартиру. И где то через 5-7 дней проживания они сообщили ему что ещё остаются на несколько дней и спросили его может ли он им сделать скидку!
И что вы думаете в итоге скумекал это гений-конкурент? Он берёт и говорит им - а вы скажите Ивану( это меня так зовут, допустим) что вы съехали, то есть не стали продлевать проживание, и тогда я вам сделаю скидку 100 руб за каждые сутки.
Бл... Каким надо быть идиотом чтобы такое предложить клиентам! Зачем им вообще это знать, всю нашу внутреннюю кухню, как мы работаем! И ради чего?! Чтобы сэкономить примерно 700-1000 руб на комиссии. Неужели человек не понимает своими куриными мозгами, что если бы не эти мои клиенты, то у него с 90% вероятностью вообще бы квартира почти все эти дни пустовала?! (в это время года у нас частенько у многих так называемые "простои").
Кстати, которые в итоге могут вообще стать постоянными у него потом клиентами! Очевидная для него выгода!!! Но он то мне естественно потом не расскажет что они опять к нему приехали, но сейчас не про это речь.
Вот так и приходится делать небольшой бизнес у нас в РФ!
