HSBC Bank USA N. A. и SoftBank Robotics America, североамериканское подразделение SoftBank Robotics Group, объявили о начале более широкого развертывания роботов Pepper в филиалах банка HSBC на всей территории США.
HSBC будет использовать роботов Pepper в филиалах для предоставления клиентам основной информации о продуктах и вариантах самообслуживания, а также проведения первоначальных вопросов с елью определения того, как банк может наилучшим образом удовлетворить банковские потребности потенциальных клиентов.
Банк HSBC впервые запустил пилотный проект с роботом Pepper в своем флагманском филиале на 452 Пятой авеню в Нью-Йорке. В результате использования робота в отделении наблюдался рост объемов транзакций в банкоматах, заметное увеличение выдачи новых кредитных карт и рекордный трафик посетителей.