Разводы при ремонте компьютера #2

Добрый день читатель. На просторах интернета очень много историй про разводы со стороны компьютерных мастеров. Сегодняшние истории будут посвящены разводам, но не со стороны мастеров, а со стороны заказчика. Да и такие истории бывают.

История 1.

Декабрь месяц. Небольшой сервисный центр по ремонту компьютеров и телефонов. У всех уже новогоднее настроение. Приходит заказчик с просьбой почистить ноутбук от пыли и заменить термопасту. У всех уже новогоднее настроение. Приемщик оформляет заказ наряд на работы, забирает ноутбук. Мастер берется за чистку ноутбука, открывает ноутбук а там разбита матрица. Принципе, такие ноутбуки уже были в ремонте, люди подключают монитор к ноутбуку и пользуются так. Приемщик, когда принимал ноутбук в ремонт даже не осмотрел его, за что потом и поплатился. Ноутбук готов, звонок заказчику. Приходит заказчик, берет ноутбук, открывает и включает. Ну тут и началось, что за фигня, почему разбита и т.д. В акте приемки это дефект не указан, а значит, его не было. Матрицу разбить в сервисе не могли, изучали все по камерам как ноутбук прошел путь от приемщика до мастера. Был скандал, были разбирательства. Так как дефекта не было в акте приемке, сервисный центр не захотел портить свою репутацию, поменял матрицу за свой счет. Сумма была небольшая около 1500 рублей (стоимость б/у матрицы).

История 2.

Выездной мастер приезжает на ремонт ноутбука домой. Договор оформил, провел диагностику. Ноутбук сильно греется, ноутбуку лет 10 и это была его первая чистка. Ноутбук был почищен с заменой термопасты дома у заказчика. В договоре было прописано чистка ноутбука, замена термопасты на процессоре и видеочипе. Мастер взял свои 2000 рублей и ушел. Дня через 2 звонит заказчик и говорит ноутбук не включается. Мастер приезжает, диагностика, выявлен дефект неисправен видеочип. Заказчик начинает возмущается, мол вы туда лазили, вы там что то наделали. Мастер пытался объяснить, что это от него не зависит, просто так совпало. Ноутбук очень долго работал на высоких температурах. Заказчик доводы не принял, долго угрожал полицией, прокуратурой и т.д. Мастер передал в офис на который он работал претензии заказчика. Офис дабы не портить свою репутацию свалил все на мастера. Мастер за свой счет поменял видеочип (цена видеочипа 1000, замена бесплатна).

P.S. ситуация действительно спорная, но зная мастера я был на его стороне. Отвал видеочипа и чистка ноутбука просто раковое стечение обстоятельств.

История 3.

Выездной мастер, звонок с просьбой помощи апгрейда ПК, все комплектующие (видеокарта, блок питания, оперативная память) заказчик уже купил. Мастер пришел все установил, запустил, установил драйвера. Время потраченное на все про все около часа, сумма за работу 1000 рублей. Налички столько у заказчика не оказалось. Заказчик предложил забрать старые комплектующие и 300 рублей налички. Мастер согласился. По итогу, видеокарта артифачит, блок питания работает неисправно, оперативка тоже еле живая. Все это было отправлено в помойку.

P.S. Мое мнение, заказчик изначально знал о неисправности этих элементов, думаю что был вызван до этого другой мастер, который приговорил это к замене. Мастер, который производил замену, даже не включил компьютер перед заменой комплектующих, тем самым позволив себя обмануть. На будущее будет ему уроком.