Казалось бы, что такого в обычном телефонном звонке. Открыл контакты в телефоне и звони себе кому угодно. Но представьте, что существует ряд обстоятельств, которые могут помешать вам сделать это в самый нужный момент.
Не будем вдаваться в детали того, где, с кем и в каком году произошла эта история, остановимся только на том, что она действительно была, и от этого становится еще более жутко.
«Бесконечно листаю ленту новостей, чтобы понять, что творится дома. Везде пишут разное, никто не уточняет сколько жертв, какие районы пострадали, и самое главное — как оттуда выбраться. Тот самый момент, когда трубить об этом должны вовсю, но не трубят. Сотни людей сутками сидели под землей, не имея представления о том, отправляются ли автобусы из города, как в них попасть, сколько это стоит, в какое время безопаснее всего выйти на улицу. Не знали об этом и те, кто был за чертой города. В интернете встречались разные объявления от частных перевозчиков с номерами телефонов, на которые невозможно было дозвониться. Самый драматичный эпизод всей этой истории — отсутствие связи. Дозвониться тем, кто был в черте — практически невозможно. Во-первых, за то время, пока эти люди провели под землей — телефоны почти у всех разрядились, из последних сил выживали только старенькие нокиа. Во-вторых, не было связи, изредка появлялась одна палочка на экране и тут же исчезала. В-третьих, не было денег на счету. С родственниками связывались через каких-то знакомых, с которыми, возможно, виделись всего пару раз в жизни. Когда беда общая, то посторонних нет. Конечно, это правило не всегда работает.
Так вот мама одной из моих знакомых была в той самой черте, под землей. Дозвониться ей моя знакомая не могла, так как находилась за рубежом, а я нет. Она написала мне и попросила связаться с ее мамой, чтобы сообщить ей об отправлении автобуса, который каким-то чудом должен был утром следующего дня вывезти некоторую часть горожан за черту. С попытки 50-й я дозвонилась на пару секунд, услышала, что с ней все в порядке и сообщила ей нужную информацию. Но так как автобусов было мало, а желающих покинуть черту — много, нужно было забронировать место. Дозвониться перевозчикам тоже было невозможно. Кое-как я постаралась стать связующим звеном между моей знакомой, ее мамой и частными перевозчиками. Весь день я пыталась придумать какой-то вариант развития событий, дозвониться кому-то, выстроить логистику. В итоге посоветовала маме утром выйти к месту отправления автобуса и постараться уехать в порядке живой очереди. После того, как ей это сообщили, связь с ней прервалась. Я не знала, услышала ли она то, что я ей сказала из-за отвратительной связи, смогла ли выйти утром к назначенному месту, а если вышла, то попала ли в автобус, а если попала, то смог ли он пересечь черту. Все исчезли на какое-то время, никто больше не писал, не звонил. Через неделю моя знакомая сообщила, что мама с трудом, но все же уехала за черту. Не знаю, вернулась ли она туда когда-нибудь…
Не понимаю до сих пор удалось ли в полной мере помочь, но в тот момент людям было важно хотя бы знать, что с их близкими все в порядке, а близким было важно знать, что они не одни. Когда со своей бедой ты оказываешься один на один, не нужны громкие слова сожаления и поддержки, дружественные похлопывания по плечу и утешительные фразы типа «Ты справишься, ты сильный». За тот день общения с мамой моей знакомой, я едва ли вымолвила стандартное «Держитесь», а может и вовсе не произносила этого. В критические моменты решают не эмоционально заряженные слова, а действия — конкретные, последовательные, сухие, но способные выручить».
Помощь — это бескорыстное желание, это способность человека быть человеком. Иногда для того, чтобы помочь нужен всего лишь телефонный звонок.