Представьте, Вы идете по улице, разговариваете со своим ребенком и вдруг Ваше чадо начинает сначала тихонько "скулить", а затем неистово кричать, что-то требуя от Вас. Как же быть? Вопрос очень многогранный и сложный. Единственное, что можно сказать совершенно точно - ни в коем случае не повышать голос и не пытаться физически подавить своего ребенка. Доминируя над ним, Вы поселяете в его сознании обиду, которую будет крайне сложно искоренить. Про физические наказания забудьте - ребенок слабее и не может ответить, вот подрастет килограмм так до 75 по пробуйте шлепнуть или затрещину дать) Выход один, подождать. Если крик - это истерика, то разговаривать бесполезно. Смысл истерики - это работа на публику, поэтому следует публику убрать, вернее скрыться из поля зрения окружающих и остаться с ребенком наедине. Если крик - это попытка манипуляции и ребенок четко озвучивает свои требования - то придти к соглашению или бойкотировать его. Договориться с Арсением получается всегда, он очень чут