Встретила тут бывшего коллегу, разговорились. Узнала последние новости из жизни рязанской пожарной охраны - кого повысили, кого уволили, кто сам ушел и всё в таком духе. Прозвучала мысль, мол, гайки всё закручивают, а бардак-то не убавляется!
Ну, этот факт вполне объясним. Управлять огромной организацией так, чтобы был идеальный порядок, нереально. Можно в качестве примера привести какую-нибудь очень сложную технику, но аналогия будет неполной. Любое, даже самое мудрёное устройство можно разбить на множество более простых блоков, узлов, деталей. Если каждый из них работает безотказно (в разумных пределах - на этот счет существует теория надежности), остается только наладить взаимодействие.
С большой организацией всё иначе, ведь каждый "винтик" этого механизма - человек со своим характером и особенностями. И в большинстве случаев он не настроен отдавать себя только работе. Это нормально, баланс должен быть во всём. Конечно, грамотный руководитель может эффективно организовать людей, наладить все процессы, но:
-Когда структура очень крупная, разветвлённая - грамотные руководители должны быть повсюду, а это ясен пень не так. И среди начальников разного уровня есть балбесы. И не всегда руководящие должности достаются достойным, коррупцию никто не отменял.
-Существуют четкие инструкции на всё про всё. Это было бы частичным решением проблемы, если бы таковых было всего несколько. Но их десятки и сотни и часто одна другой противоречит.
-Высшее звено часто плохо представляет себе нюансы работы своих подчиненных, и дает распоряжения, которые физически невозможно выполнить. Самый безобидный пример: во время моей работы на ЦППС (Центральный пункт пожарной связи) ежедневно требовалось передавать в Москву кучу разных отчетов, делать которые было некому и некогда, так как пожары и прочий форс-мажор никуда не девались. Поэтому цифры брались откуда? Правильно, с потолка. Хорошо хоть, отчеты эти никто реально не читал...
И если уж в такой организации с почти армейской дисциплиной не удается добиться порядка, что говорить о "гражданке"?
Так, к чему я это всё? Просто когда мы искренне возмущаемся что везде бардак, обычно виним в этом каких-то конкретных людей. А по факту это просто неизбежная данность. Просто потому что мы люди. И пока искусственный интеллект нас ещё не поработил и не воцарилась Матрица, будет так. Жаль, конечно, что пожары тушить и людей лечить нельзя удалённо. Избегая всей этой бюрократии и непомерно раздутого управленческого аппарата... Но зато учить уже можно! Прогресс, знаете ли!
Больше на моём канале в Телеграм