Потребители и предприниматели могут оказаться в ситуации, когда они не возвращают заемные средства вовремя своим кредиторам. Они либо забыли погасить долг, либо в настоящее время не имеют средств для погашения. Кредиторы, как правило, не принимают свои требования самостоятельно. Долги, просроченные более чем на несколько месяцев, передаются специализированным компаниям, то есть коллекторским агентствам. Кредитор передает долг агентству, либо передает требование. Согласие должника не нужно. «Если вы получили письмо от агентства по сбору платежей, попросите его подтвердить, что агентство приняло долг у первоначального кредитора. Выплата долга другому юридическому лицу не освобождает должника от обязательств по исполнению обязательств от его кредитора »
Исполнители обязаны доказать существование претензии и ее отдельных компонентов. В дополнение к основной сумме, коллекторские агентства требуют проценты, штрафы по договору или затраты на взыскание и сборы за администрирование претензии