Европротокол, ДПС или аварийные комиссары
Самое главное в ДТП — сохранить голову холодной. Иначе завещанные Карлсоном «пустяки и дело житейское» легко могут превратиться в уголовщину. В нашем материале рассказываем, как оформлять Европротокол, куда звонить, о чем говорить, стоит ли вызывать ДПС и аварийных комиссаров.
Оформление по Европротоколу
С 1 января 2018 года максимальная сумма выплаты по европротоколу в регионах увеличена до 100 тыс. рублей. В Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях повышенный лимит в этом году не изменится — 400 тысяч рублей.
Европротокол оформляется, если повреждения автомобилей незначительны и оба водителя готовы решить вопрос полюбовно. Вызов наряда ДПС и страховщиков на место аварии не требуется.
Но есть обстоятельства, при которых европротокол не оформляется.
Когда не оформлять
В ДТП пострадали более 2 автомобилей.
Травмы участников или третьих лиц, которые требуют выплаты за ущерб здоровью. Если в медицинском вмешательстве нет необходимости, вопрос решается на усмотрение пострадавшего.
Неадекватное поведение одного из участников (агрессия, предположительно алкогольное или наркотическое опьянение).
Стоимость ремонта потенциально превышает указанные лимиты. Если вы находитесь не в Москве или Санкт-Петербурге, ориентировочная стоимость пострадавшей машины превышает 1 миллион рублей, серьезно повреждены 3 и более кузовные детали и есть вероятность скрытых поломок, лучше вызвать ДПС.
Отсутствие полиса ОСАГО/КАСКО у любого участника ДТП (а также если он просрочен или в него не вписан водитель).
Повреждение дорожных объектов, городской инфраструктуры или частной собственности (остановки, заборы, столбы и т.д.).
С 1 января 2018 года разрешается оформлять Европротокол, даже если участники ДТП не нашли виновника. В страховую компанию предоставляются видео или фото с указанием времени и координат ДТП.
Проверьте, что у вашего видеорегистратора есть датчик GPS/ГЛОНАСС.
Если нет, можно использовать смартфон или другой гаджет, способный делать фото с геометкой.У владельцев автомобилей, оборудованных системой ЭРА-ГЛОНАСС, должен быть заключен договор с АО "ГЛОНАСС".
В течение 10 минут после ДТП нажмите кнопку на терминале для передачи в РСА данных о времени и местоположении машины, направлении движения и скорости.
Порядок действий
1. Остановить автомобиль в месте столкновения или прекращения движения.
2. Включить сигнал аварийной остановки и установить знак на расстоянии 15 м. Если в пределах 15 м есть поворот, выезд из двора или с прилегающей территории, предпримите дополнительные предупредительные меры — баклажка незамерзайки, канистра от масла.
3. Сделать фото. Отразить расположение машин (должен быть виден госномер), повреждения крупным планом (на обоих автомобиля), детали (следы тормозного пути, осколки и обломки).
4. Убрать машины с проезжей части.
5. Заполнить бланк Европротокола.
6. Перепроверить данные. Два раза.
7. Прочесть экземпляр, заполненный второй стороной, убедиться, что данные автомобилей совпадают, изложение обстоятельств и схема не противоречат вашим.
В спорной ситуации фотографируйте все, что может повлиять на определение степени виновности: отсутствует знак "Уступите дорогу" при выезде с второстепенной дороги, открытый люк без ограждений, конструкции, ограничивающие видимость и прочее.
Если виновник готов выплатить ущерб на месте, без оформления Европротокола, напишите расписку в произвольной форме.
В расписке должны быть указаны:
- Причина передачи денег — совершение ДТП.
- Согласие обеих сторон на возмещение без оформления страхового случая.
- Сумма переданных денег и способ передачи (наличными, переводом на банковскую карту).
- Подтверждение отсутствия претензий к виновнику у пострадавшей стороны.
- Дата и подписи обеих сторон.
Бывает, что пострадавший получает выплату на месте, а потом обращается в полицию с заявлением о сокрытии виновника с места ДТП.
Оформление с вызовом наряда ГИБДД
Единый телефон 112 в 2018 году действует по всей России, специальные номера операторов связи не актуальны.
Что сообщить диспетчеру
Сколько автомобилей пострадало в ДТП, марка и госномер каждого.Есть ли пострадавшие, сколько их, есть ли заблокированные в салоне люди.Есть ли возгорание, разлив бензина и/или других технических жидкостей.Город, время и место ДТП: называйте адреса домов по соседству, пересечения улиц, любые другие ориентиры (заправка, школа, памятник и т.д.). Если авария произошла на трассе, называйте ближайшие населенные пункты, направление движения.
Как общаться с сотрудниками ДПС
Несколько советов специально на случай ДТП:
Не панибратствуйте и не пытайтесь иными способами задобрить сотрудников ДПС. Лучшая манера поведения — спокойно, четко и по делу отвечать на вопросы об обстоятельствах ДТП. Оставьте выводы, кто прав, кто виноват властям.
Выводы сотрудников полиции могут не совпадать с вашим видением ситуации. Не разговаривайте на повышенных тонах и не делайте заявлений с переходом на личности. За это можно получить штраф до 40 тыс. рублей или направление на обязательные или исправительные работы по ст. 319 УК РФ.
Если вы не согласны с выводами сотрудников ДПС, укажите это в протоколе и приведите доводы в свою пользу. В спорной ситуации сделайте фото документов, которые оформляются на месте аварии. Обжалование подается в течение 10 дней после составления протокола.
Если сотрудник ДПС ведет себя некорректно (оскорбляет участников ДТП, игнорирует доказательства, препятствует аудио-, видео- и фотофиксации обстоятельств ДТП), указывайте это в протоколе.
В отделении полиции вы должны получить справку для страховой компании. Обратите внимание, чтобы в ней стояли все подписи и печать. Если вы являетесь пострадавшей стороной, должно быть указано, что вы не нарушали ПДД — иначе страховая может отказать в приеме документов.
Пожаловаться на действия сотрудников ДПС можно по телефону "горячей линии" МВД: 8-800-222-74-47. Срок прибытия наряда ДПС на место аварии не регламентирован, поэтому мелкие аварии оформляйте по европротоколу. Сэкономите себе много времени и нервов.
Аварийные комиссары
Функции
Контроль правильного заполнения документов.
Помощь в решении конфликтных ситуаций с другими участниками ДТП и сотрудниками ДПС.
Подача документов в страховую в день ДТП без участия владельца.
Представительство интересов в суде (если есть такая услуга).
Типы аварийных комиссаров
Штатный или нештатный сотрудник страховой компании или РСА. Обслуживание с выездом на место ДТП обычно оформляется как дополнительная услуга при покупке страхового полиса.
В случае аварии звоните в свою страховую компанию — они отправляют к вам специалиста. Дополнительных документов на месте ДТП оформлять не нужно.
Сторонняя организация. Автоюристы действуют не от имени страховой компании. Схема сотрудничества с ними такова: вызываете аваркома на место ДТП — заключаете договор, по которому ваши интересы будут представляться в суде — дальше все происходит без вашего участия.
У схемы есть риски:
- Затраты на услуги аварийного комиссара.
- Выплата суммы меньше возможной.
- Низкое качество оказания услуги.
В отличие от страховых компаний, деятельность автоюристов практически не регулируется государством.
Различия
Вызывать или нет
Без услуг аваркомов можно обойтись, если соблюдены условия:
- Оформление по Европротоколу без вызова ДПС.
- Нет разногласий по определению виновника.
- Ориентировочная стоимость ремонта укладывается в лимиты.
- Есть время на самостоятельную подачу документов в страховую компанию.
В остальных случаях действуйте на свое усмотрение.
СОВЕТ
Если планируете воспользоваться услугами независимых аварийных комиссаров, заранее изучите предложения в своем регионе и занесите номера в телефон. На месте ДТП вам будет не до этого.
По закону, в 2018 году получить возмещение за ДТП деньгами нельзя. Только направление на ремонт. Но это касается только владельцев полисов, оформленных после 28 апреля. Если вы страховали авто раньше этого срока, навязывание страховщиком ремонта незаконно. Вы имеете полное право потребовать выплату деньгами.
Записаться на ремонт автомобиля после ДТП вы можете через сервис CarFix.
Автор: Максим Ромаданов