Прежде, чем начинать противостоять манипуляциям, предлагаю научиться их распознавать. Начну с классификации манипуляторов по типам. Для того, чтобы вам было удобнее тренироваться, текст иллюстрирован роликами из кино.
Итак, кто такие манипуляторы? Чаще всего, обычные люди. Такие же, как каждый из нас.
Разница только в том, что обычный человек манипулирует другими по -дилетантски, т.е бессознательно.
Манипуляторы с большой буквы достигли в своем мастерстве многого и они уже точно знают что, зачем и как они делают. Они владеют ситуацией: умеют скрытно навязывать свою волю, используя свои сильные стороны и ваши слабости.
Где их можно чаще всего встретить? В корпоративном, политическом мире, а также в бизнесе. Везде, где большая конкуренция и где обманным путем быстрее и легче извлечь выгоду.
Сокрытие своих истинных намерений и извлечение пользы из других обманным путями - вот основные признаки манипуляторов.
Давайте подробнее посмотрим на несколько основных типов манипуляторов.
1. Диктатор.
Демонстрирует власть и силу, подавляя окружающих. Добивается своего, пользуясь своими правами "сильного", игнорирует чужое мнение, требует беспрекословного подчинения.
Отрывок из сериала "Табу"
Некоторые излюбленные манипуляции:
Ультиматум - манипуляция, сопровождающаяся фразами: «Или как я сказал, или развод/увольнение/лишение премии и т.д.»
Давление с помощью сроков - манипуляция, сопровождающаяся жесткими и обычно нереальными ограничениями по времени исполнения. Данные ограничения часто приводят к ошибкам, которые становятся причиной для такого рода высказываний : "ничего тебе нельзя поручить, ошибка на ошибке", " из-за тебя мы не успели вовремя сдать отчет и теперь все останутся без премии" и т.д.
Групповое отрицательное подкрепление - манипуляция, которая проводится при участии монолитной преданной группы в качестве союзников. Группа обычно полностью зависима от агрессивного лидера и поддерживает одобрением любые нападки и унижения, производимые агрессором против оппонента. Высказывания - маркеры :" видишь, не я один, а все мы тут так считаем", "ты что же, полагаешь, что один прав, а все мы здесь ошибается?"
Отрывок из сериала "Рассказ служанки"
2. Тряпка
Обычно выступает в роли жертвы Диктатора и представляет собой его прямую противоположность. Покоряет всех своей инфантильностью, беспечностью, чувствительностью и ранимостью.
Имеет привычку забывать и саботировать обещания, ссылаясь на рассеянность, обстоятельства, память и т.д.
Некоторые излюбленные манипуляции:
Манипуляция чувством вины - создает чувство вины и сопровождается перекладыванием ответственности за чувства и состояние жертвы на партнера. Сопровождается фразами
«У тебя никогда нет на меня времени», «Ты опять забыл», «Из- за тебя я так плохо себя чувствую» и т.п.
Манипуляция забывчивостью - создает впечатление случайной рассеянности манипулятора и обычно многократно используется в тех случаях, когда нет желания выполнять просьбу/задание. Сопровождается фразами : "Извини, я правда забыл",
" Мне так плохо, что ты так расстроен, жаль, что я уже не могу ничего исправить", " Блин, я такой рассеянный, наверное, надо таблетки доя памяти попить", "Закрутился на работе и совершенно вылетело из головы, ты же знаешь, что я рассеянный"
Манипуляция «Да, но …» - создает впечатление, что нужен совет в решении проблемы. Оппонент пытается помочь решить проблему, предлагая варианты решения, но любые решения последовательно отвергаются, потому что у манипулятора существует установка: не принять ни одного из предложенных вариантов решения проблемы. Все предложения о решении проблемы обычно сопровождаются фразами «Да, но…».
В следующей статье я разберу еще 2 типа манипуляторов. Речь пойдет о калькуляторах и прилипалах.
Для тех, кто хочет глубже погрузиться в тему 8 типов манипуляторов, рекомендую книгу Шострома «Анти-Карнеги или человек-манипулятор».
Также множество психологических игр описано в книге Берна "Игры, в которые играют люди"