Джиа Джианг прошел необычное испытание "100 дней отказов", в ходе которых он получал отказы на свои просьбы. Но, чтобы понять суть этого испытания и как это привело его к успеху, нужно сначала узнать о его краткую историю жизни.
Кроме этого, вас ждут очень забавные истории о его испытаниях, о которых в итоге узнал весь мир.
Небольшая история из детства, которую он помнит до сих пор.
У его учительницы была блестящая идея, она хотела, чтобы мы испытали, каково это, получать подарки и поняли всю прелесть "одаривания" других. Она собрала всех у доски и сложила все, купленные ею подарки в угол.
Затем она сказала: "Почему бы нам не сказать друг другу добрые слова, когда вы услышите своё имя, подойдите, возьмите подарок и сядьте на место."
Вроде бы прекрасная идея, что же могло пойти не так?
Во-первых, нас было 40 человек и каждый раз, как он слышал чужое имя он одобрительно кричал и вот осталось 20 человек, затем 10, всего 5 и наконец 3. Он был одним из тех 3-ёх, а добрые слова закончились.
В ту минуту он уже плакал, учительница была в ужасе и начала мямлить "Кто нибудь хочет сказать, что нибудь хорошее об этих детях? Никто? Ладно, возьми подарок и садись. В следующем году веди себя хорошо и о тебе обязательно скажут что-то хорошее. По тому как я подробно это описываю, ясно, что эту историю я помню досконально. Но не ясно, кому в этот день было хуже всех, мне или учительнице. Она должна поняла, что вместо того, чтобы сплотить класс, устроила пытку трем шестилеткам. И это было не смешно, когда вы видите как кого-то высмеивают на ТВ, это смешно, а вот тогда ему было только грустно. Это был другой я, и я бы всё отдал, чтобы не оказаться снова в такой ситуации, когда меня прилюдно отвергают.
Так он получил "детскую травму" и очень долгое время боялся отказов. А дальше будет рассказано, как он научился не боятся отказов.
Почему он решил бороться с отказами
Прошло 8 лет, Билг Гейтс приехал в мой родной город, чтобы выступить с Речью. Я увидел его выступление и влюбился, я подумал, что знаю, что теперь делать. Той ночью я написал письмо семье "К 25 годам я построю крупнейшую компанию в мире и её купит Майкрософт". Мне по душе пришла идея завоевать мир, доминировать. Я не выдумываю, я правда написал то письмо, вот оно.
Читать его не обязательно, его суть я вам рассказал.
Итак, это был другой "Я". Я - завоеватель мира. Еще два года спустя, мне выдалась возможность посетить США и я не мог упустить такую возможность, ведь там жил Билл Гейтс. Я думал, что отныне я буду расти как предприниматель. Прошло еще 14 лет и мне исполнилось 30 лет, а я даже не начал строить ту компанию, о котором писал в своем письме. Я работал простым менеджером в крупной корпорации, чувствовал что увяз, что больше не развиваюсь.
Я спрашивал себя, куда делся тот 14 летний "Я", автор письма. Дело не в том, что он не пытался. Дело в том, что каждый раз когда рождалась новая идея и я хотел попробовать что-то новое в жизни, я постоянно чувствовал борьбу между собой 6 летним и 14 летним.
Один хотел завоевать мир, а другой боялся быть отвергнутым.
К сожалению, 6 летний всегда выигрывал, из-за которого я боялся получить отказ от других людей.
Этот страх не ушел, даже когда у меня появилась своя компания. В 30 лет я основал свою компанию.
Как он нашел способ бороться со страхом
Когда я занимался бизнесом, у меня была инвестиционная возможность и мне отказали. Этот отказ был очень болезненным, мне было так больно, что я хотел сразу же всё свернуть. Но затем я подумал, "Свернул бы Бил Гейтс, если бы ему отказали в инвестировании?", "Поступил бы так любой успешный бизнесмен?". Да ни за что.
И тут меня осенило. Окей, я построю компанию и команду получше, создам лучший продукт. Но для этого я понял, что мне сначала самому нужно стать лучше, сталь лидером, лучшей личностью. Я не могу позволить себе 6-ти летнему определять мою жизнь. Его нужно поставить на место. Тогда я зашел в интернет и стал искать помощи у своего друга - Гугла. Я вбил в поиск "Как преодолеть страх быть отвергнутым". Поиск выдал очень много статей по психологии, о природе страха и боли. Следующими мне встретились статьи полные энтузиазма, статьи вроде "ничего личного, живите дальше". Кто этого не знает?
Но почему мне еще было так страшно. Затем я случайно наткнулся на сайт "Терапия отказами". Так называлась игра, придуманная канадским бизнесменом Джейсон Коули.
Суть игры заключалась в том, что в течении 30 дней вы должны попадать в такие ситуации, где тебе будут отказывать, когда тебя отвергают. В итоге вы должны стать менее восприимчивым к подобным вещам и вам будет проще принимать отказы.
Идея мне очень понравилась. Я сказал себе, что я попробую, но не 30 дней, а 100 дней. У меня даже появились собственные идеи неловких ситуаций. Всё, что со мной происходило я хранил в своем видео-блоге.
100 дней отказов
Вот как выглядел мой блог в то время. Каждый день нужно было придумывать что-то новое, искать место или ситуацию, где мне могли бы отказать.
День 1. "Займите у незнакомца 100$"
Он пошел к себе на работу, спустился по лестнице и увидел очень крупного парня, сидящего за столом. Он был похож на охранника, но я просто шел к нему и мне было сложно делать каждый шаг, это были наверно самые долгие шаги в моей жизни. Волосы встали дыбом, я сильно вспотел и сердце бешено колотилось.
- В итоге я подошел к нему и спросил "Сэр, вы бы не могли одолжить мне 100$?"
- Он посмотрел на него и ответил "Нет, с чего бы?"
- А он ему сказал "Нет, извините". Потом отвернулся и побежал, потому что было стыдно. Всё это было записано на камеру и он смог посмотреть на себя со стороны, это было жалкое зрелище. Он увидел насколько сильно он был напуган, он был похож на мальчишку из 6 чувства, как будто мертвеца увидел. А еще он рассмотрел охранника, в нем не было ничего страшного. Это был простой пухлый добродушный парень и даже дал ему шанс объяснить, почему он должен дать ему в долг. Он мог бы что-то объяснить, мог бы попытаться договорится, но он ничего не сделал, просто убежал.
И тут он подумал, ведь это вся моя жизнь в миниатюре. В любой мало мальской неловкой ситуации, он сразу же обращался в бегство.
Тут он решил, что завтра он не убежит, он останется.
День 2. "Попросите бургер в добавку"
Он пошел в обычную бургерную, пообедал, а потом подошел к кассиру и спросил "Нельзя ли мне добавки?"
Кассир весь замялся и спросил "Всмысле?"
Джиа ответил, у вас же доливают напитки, дай те же мне бургер. А кассир ответил, что у них так не принято. Это был еще один отказ, но в этот раз Джиа не убежал, а остался и потом еще добавил "Мне нравится ваше заведения, нравятся ваши бургеры и если вы дадите мне добавку, мне будет нравится еще больше". Кассир сказал, что он передаст менеджеру, может в будущем так и будем делать, но сегодня не получится.
Вряд ли они когда-то на такое решились, но суть не в этом, в этот раз он не испытал того страха отказа, не убежал. Тут и начались первые успехи.
День 3. "Заказать олимпийские пончики"
В этот день жизнь Джиа просто перевернулась, он пошел в популярное кафе с пончиками и вошел со словами "Можете ли вы мне сделать пончики, которые будут похожи на олимпийские кольца? Я хочу чтобы вы соединили их между собой." Как вообще можно было согласится на такое? Но девушка продавец отнеслась к его просьбе серьёзно и взяла листок бумаги, где набросала эскиз разноцветных колец.
Через 15 минут она пришла с коробкой пончиков в форме олимпийских колец и вы не представляете, как я был тронут.
Это всё было записано на видео и оно набрало больше 5 000 000 просмотров на YouTube.
Никто не мог в это поверить. Из-за этой истории Джиа попал в газеты, ток шоу и т.п. Он стал очень знаменитым. Ему начали писать письма, восхищаться тем, что он делает, но слава как хорошая, так и плохая ничего в нем не поменяла, он хотел продолжать дальше учится и развиваться. У него осталось еще много дней, в которые нужно было получать отказы, эти 100 дней стали его научным проектом. Ему очень хотелось узнать, чему он может научится, выполнив "100 дней отказов".
Чему научился
Если не убегать, то даже когда когда говорят "Нет", можно превратить его в да.
Однажды он подошел к чужому дому, держа в руке цветок и поступил в дверь с вопросом "Можно посадить этот цветок у вас во дворе?". Житель дома сказал "Нет", но тогда он спросил "Нельзя ли, узнать почему?". Хозяин дома ответил, что у него собака, которая выкапывает все подряд. Если вам нужно посадить цветок, подойдите к Кони, она живет недалеко отсюда и очень любит цветы. Так он пошел к Кони и она приняла его очень радушно, цветок был посажен.
Вот кстати тот самый цветок. Сейчас он наверно выглядит лучше.
Но если бы он ушел, получив первый отказ, он бы подумал, что тот мужчина принял его за психа или просто не доверяет ему. Но задав вопрос "Почему?", он узнал, что его предложение просто не отвечало его интересам. Хозяин дома оказался хорошо расположенным к Джиа, ведь он предложил другой вариант, который оказался удачным.
Джиа выяснил, что определенными словами можно увеличить шансы на успех.
К примеру, однажды в Старбакс он спросил у менеджера "Здравствуйте, могу ли я быть у вас встречающим?" Менеджер удивленно спросил, кто это такой. Джиа объяснил, что в магазинах Wallmart на входе стоит человек, который здоровается с покупателями и смотрит, чтобы никто ничего не украл, и что он хочет, чтобы в Старбакс был такой же уровень обслуживания.
Менеджер сказал, что он не уверен, нужно ли это покупателям. Тогда Джиа спросил "Это странно, то, что я предлагаю?", а менеджер сказал, что это очень странно.
Но едва он этот сказал, все его поведение изменилось. Он признался в сомнении, а затем сказал "Пожалуй, ты можешь попробовать, но только без странностей"
Весь следующий час Джоа стол у дверей и здоровался с каждым новым посетителем и поздравлял их с праздниками. Кстати, никогда не выбирайте работу встречающего, это ужасно скучно. Но работу Джиа получил всего лишь из-за вопроса "Это странно?". Т.е. он озвучил сомнения другого человека и тем показал, что Джиа вовсе не странный. Джиа показал, что он думает так же как и менеджер, что он тоже бы подумал, что это его предложение выглядит странно.
Снова и снова, Джиа убеждался, что когда он озвучивал сомнения, которые могли возникнуть у людей из-за нелепых просьб, он сразу же завоевывал их доверие и они чаще говорили заветное "ДА".
Тогда он понял, что могу осуществить мечту своей жизни, просто попросив.
В семье Джиа было 4 поколения учителей и бабушка всегда мне говорила "Джиа, ты можешь заниматься чем захочешь, было бы здорово, если бы ты был учителем. Однако он им не стал, потому что хотел быть предпринимателем, но преподавать он тоже мечтал. Тогда он решил, что можно просто попроситься преподавателем.
Он жил в Остине и обратился в университет Техаса. Просто подходил к преподавателям с вопросом "Могу ли я провести их занятия?". Первые пару раз мне отказывали, но я не сбежал и пробовал снова. Третий раз мне удалось впечатлить профессора, никто еще не обращался к нему с такой просьбой. Я вернулся, подготовив занятия и презентацию. Он ответил, что материал полезный и он найдет ему через 1-2 месяца место в расписании.
И вот спустя 2 месяца, Джиа провел своё первое занятие.
Занятие прошло успешно и он еще раз понял простую мысль.
Можно получить всё, что угодно, просто попросив.