Чтобы облегчить людям жизнь и избавиться от очередей в поликлиниках, прием врачей-специалистов сделали по записи. Не знаю, кому стало легче. Только не пациентам. По крайней мере, не в нашей поликлинике. Записываешься заранее на удобное тебе время, а в результате, теряешь столько нервов и сил, что постоянно напрашивается вопрос - а оно мне надо? Последний пример. Пришли с дочкой к ЛОРу. Записались заранее, за две недели, на самое раннее время - 9.00, чтобы после приема дочке пойти в школу, а мне на работу. Пришли в 8.40. Перед дверью врача уже толпа. Не то что присесть - встать негде. Коридоры узкие, ровно половину занимают лавочки, забитые народом. Кое-как протиснулись к кабинету, игнорируя вопросы: "Куда лезете?", "Крайний там, в конце!", "Женщина, за мной будете!" и т.д. Неужели, думаю, запись за это время отменили и теперь живая очередь? Оказалось - нет, фактически запись есть, но все идут в порядке живой очереди. Так мне объяснили люди, сидящие в этой самой очереди. Рассказали, кто за кем идет, а нам указали место в хвосте. На ум сразу пришла фраза из известного фильма: "Ваше место возле параши." Я похвалила людей за то, что они так хорошо все спланировали и заявила, что в 9.00 зайду с ребенком в кабинет. Господи, чего я только не услышала в свой адрес! Даже не хочу пересказывать. И все это при детях! Мне порой хочется кричать: "Родители!!! Опомнитесь!!! Что вы делаете? Как вы потом в глаза своим детям будете смотреть? Неужели вы думаете, что ваши дети будут уважать взрослых? Вы, помимо их сознания, формируете в них убеждения, что кто наглее - тот и прав. Вы забудете этот случай, как, возможно и многие другие, подобные им, а забудут ли их ваши дети? Не врежется ли им в память картинка, где их мама, как разъяренная фурия, бросается на других людей, брызжет слюной, посылая проклятия? Неужели вам не стыдно?" Дальше события развивались еще интереснее. Одна мамочка с самым решительным видом встала возле двери держать оборону. От линчевания разгневанной толпы нас спасла подошедшая врач. Она открыла кабинет и сказала, что сначала идут все по записи, а потом остальные, в порядке живой очереди. Народ спорить не стал, но пыл свой охладил и нам даже освободили место возле кабинета. Но мы рано радовались. В коридор ворвалась женщина с ребенком наперевес. Расталкивая локтями всех стоящих в коридоре, она неслась к кабинету ЛОРа, громко крича, что у них экстренный случай и сейчас зайдут именно они. Пока эта мамочка раздевала ребенка, мы, по приглашению врача, зашли в кабинет. Но и это еще не конец истории. Только ЛОР начал осматривать мою дочь, в кабинет ворвалась эта мамочка, держа ребеночка как автомат и начала кричать, что у них экстренный случай и мы должны покинуть кабинет. Ребенка она практически бросила на кушетку, карточку швырнула поверх нашей карточки. Врач поинтересовалась, что случилось. Я чуть со стула не рухнула, услышав причину паники. Ребенку нужно было убрать из уха серную пробку!!! Причем эту процедуру им рекомендовал педиатр неделю назад! Это ЛОР прочитала в направлении и попросила мамочку выйти в коридор. Но та не сдавалась. Уперев руки в бока и испепеляя врача взглядом, она с истерикой в голосе стала доказывать, что ребенку нет еще года и их должны принять без очереди. При этом она пошла на меня в наступление, пытаясь согнать со стула. Слава Богу, врач попалась не из робкого десятка! Невзирая на угрозы жаловаться во все инстанции, ей удалось отправить мамочку с бедным ребенком в коридор и наконец-то уделить внимание моей дочери. Вот зачем, скажите мне, нужно было устраивать это представление? В результате: мамочка своего не добилась, настроение у нас, у врача было испорчено, 10 минут драгоценного времени было потрачено впустую, соответственно, время ожидания у людей в очереди увеличилось, моя дочь опоздала на второй урок. Ну не понимаю я таких мамаш! Я сама мама двоих детей. И никогда я себе не позволяла ничего подобного! И мне не стыдно перед своими детьми. Они уважают взрослых и могут разрешить конфликт мирным путем. К чему я это пишу? Давайте будем уважать друг друга, подавая пример нашим детям. Только тогда мы сможем быть спокойны за наше будущее. И за будущее наших потомков.