Как вы представляете себе сотрудника техподдержки?
Ну скорее всего не так как на картинке.
Скорее всего это пахнущий потом, с засаленными волосами, парень, который иногда ползает под вашим столом, постоянно что-то бормочет и разговаривает как инопланетянин.
Он знает крипто про, сертификаты, протоколы, модели оси, постоянно говорит, что надо что-то пингануть или пнуть, там не разберешь, ненавидит по ходу всех вокруг. Во всех компаниях без него не куда, но при этом их место работы это подвал, и там можно наверно заразится не только короновирусом, но и сифилисом с трепаком.
Так кто же сейчас сотрудник техподдержки?
Сейчас это обычный сотрудник офиса. С ним дружат, он может решить много проблем с кучей домашних гаджетов, он может посоветовать и сделать хороший выбор. Одевается он вполне не плохо, у него есть свой автомобиль. Более того, он знает несколько видов хорошей туалетной воды. Наверно это нынешний средний класс в нашей стране. Эти люди чаще всего учат язык и не только думают, но и реально уезжают в другие страны на ПМЖ. Путь айти это путь с самых низов до основателей компаний и повелителей биткоинов на биржах.
Один из сериалов, которые можно посмотреть в интернете, в котором с юмором очень не плохо показана жизнь айти, так и называется Техподдержка.
А какие у вас айтишники? Расскажите )
С уважением, Ваша Техподдержка.