Потребитель - это физическое лицо, которое приобретает товар и использует услуги или работы для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли.
Потребитель имеет право:
1. На качество
2. На безопасность
3. На предоставление достоверной и полной информации
4. На возмещение ущерба
5. На выбор
6. На защиту
7. На гарантийный ремонт
Также потребитель имеет право на обмен или возврат НЕкачественного товара либо на исправление недостатков НЕкачественно выполненных услуг или работ.
Восстановить свое нарушенное право можно практически в любой сфере: покупка или ремонт авто, бытовой и иной техники, приобретение путёвки, получение страховки, получение медицинской услуги, ремонт помещений, покупка любых товаров и много много других вариантов, связанных с приобретением товаров и использовании услуг или работ. А также в рамках договора долевого участия в строительстве.
Проконсультируйтесь с юристом, ведь взыскать можно всё и даже больше
Также потребитель имеет право на взыскание неустойки, штрафа и возмещение морального вреда.