Бывает, что не везёт с управляющей организацией, и отношения ваши по теплоте на уровне абсолютного нуля.
А если по их вине испорчено ваше имущество (залита квартира), то, помимо возмещения трат на ремонт, можно требовать компенсации морального вреда. Ведь вам причинили физические и нравственные мучения, тем самым нарушили ваши неимущественные права.
(Статья 151 пункт 1 ст 1099 Гражд. Кодекса).
Случаи, когда вы можете получить компенсацию за моральный вред
Вы являетесь потребителем услуг, управляющая организация – исполнителем. Если исполнитель своими действиями или бездействием виновен в причинении морального вреда потребителю, это подлежит компенсации.
(Пункт 2 ст. 1099 Гражд. Кодекса; абзац1 ст 15 закона № 2 300- 1 от 7.02.92).
Управляющая организация, её сотрудники и прочие юр. и физ.лица, которые работают под управлением МКД, в ответе перед вами как собственником помещения. Они обязаны надлежащим образом содержать имущество МКД.
(Пункт 42 Правил №491 от 13.08.06, установленных Правительством РФ).
Если они предоставляют услуги и выполняют работы ненадлежащим образом, и из-за этого ваша квартира оказалась залита, подавайте в суд.
Суд обяжет виновников происшествия возместить вам убытки и, помимо того, выплатить компенсацию за моральный ущерб. Для этого достаточно доказать, что ваши права потребителя оказались нарушены.
(Пункт 45 пост. Пленума Верх.Суда №17 от 28.06.12; пункт 11 Обзора Суд.практики от 17.10.18; статья 15 зак. №2300 -1 от 07.02.1992).
Случаи, когда возместить моральный вред не получится
Если виновна не управляющая организация, а сосед, который не закрыл кран.
Он не является исполнителем по отношению к вам, а вы не являетесь потребителем. В этом случае соседа могут обязать возместить вам расходы на ремонт, а вот моральный вред останется неоплаченным.
(Апелляционное определение Мосгорсуда №33-41644 / 2019 от 30.02.19).
Как возмещают моральный вред
Для этого нужно подать в суд. Требуйте возместить ущерб, который вам причинили, залив квартиру, а также компенсировать ваши нравственные и физические страдания.
(Пункт 1 статьи 11, статья 12 ГКРФ; часть 1 статьи 3 ГПК; пункт 1 статьи 17 закона №2300– 1 от07 февраля 92).
Определяя размер денежных выплат, суд учтёт степень вины нарушителя, индивидуальные особенности ваших страданий, и вынесет решение, руководствуясь соображениями справедливости и разумности.