Мешать компьютеру выключиться могут неправильные настройки системы или отдельных устройств. Мы собрали наиболее распространённые причины и нашли действенные решения, исправляющие эту ошибку.
Отказ от быстрого запуска
Быстрый запуск — удобная функция Windows 10, благодаря которой время загрузки системы значительно сократилось по сравнению со стандартным включением. Однако на некоторых материнских платах она работает с ошибками, вызывая различные проблемы — например, невозможность полностью выключить компьютер. Чтобы устранить этот сбой:
- Переходим в раздел «Электропитание».
- В меню слева кликаем по ссылке «Действия кнопок питания».
4. Нажимаем на пункт «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
5. Убираем отметку с опции «Включить быстрый запуск».
6. Нажимаем «Сохранить изменения».
Для выполнения этих действия требуются права администратора. После сохранения конфигурации Windows 10 будет загружаться чуть дольше, зато проблема с выключением должна решиться.
Проверка автоматического включения
Если отключение быстрого запуска не помогло, попробуем другие варианты. Для начала убедимся, не включается ли компьютер автоматически после нашей попытки завершить его работу.
- Открываем раздел «Электропитание» в «Панели управления».
- Возле текущей схемы питания кликаем по ссылке «Настройка схемы электропитания».
3. Нажимаем «Изменить дополнительные параметры питания».
4. Раскрываем раздел «Сон».
5. В подразделе «Разрешить таймеры пробуждения» выбираем «Отключить» для всех параметров.
Проверяем, выключается ли компьютер. Если ошибка сохраняется, идём дальше.
Следующий шаг — изменение свойств сетевого адаптера. Он тоже может выводить устройства из ждущего режима и мешать полноценному выключению компьютера.
- Находим сетевой адаптер.
- Кликаем по устройству правой кнопкой мыши и переходим в его «Свойства».
- Открываем вкладку «Управление электропитанием».
- Убираем отметку с опции «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».
Применяем настройки и снова выключаем компьютер.
Работа с драйверами
Ошибку при выключении компьютера могут вызывать драйверы различных устройств. Например, на ноутбуках на базе процессоров Intel проблему с завершением работы могут решить следующие действия:
- Удаление компонента Intel Rapid Storage Technology (Intel RST). Найти его можно в списке установленных приложений: «Панель управления» — «Программы и компоненты». Чаще всего ошибка встречается на ноутбуках ASUS и Dell.
- Удаление устройства Intel Management Engine Interface в «Диспетчере устройств». После его удаления необходимо зайти на сайт производителя ноутбука и скачать одноимённый драйвер для своей модели. Подойдет ПО даже для более старой версии Windows — главное, чтобы совпадала модель ноутбука. После установки необходимо перезагрузить устройство.
Виновником неполадки может стать и графический адаптер. Чтобы устранить сбой, придётся удалить его из системы вместе с драйверами, а затем установить заново. Всё программное обеспечение устройств скачивайте с официальных сайтов разработчиков. Неизвестные источники и различные драйверпаки часто делают только хуже.
Отключение всех внешних устройств
На выключение компьютера могут влиять внешние устройства, подключенные через USB и другие интерфейсы. Если ошибка появилась после подсоединения нового оборудования (даже простой мышки), то для диагностики попробуйте отключить его и завершить работу системы. Проблема может возникнуть из-за несовместимости драйверов или устройства в целом.
Чаще всего проблемы с подключенным оборудованием возникают на ноутбуках. Пользователи на форумах сообщают, что в таких ситуациях им помогло обновление BIOS. Если апдейтов для BIOS нет, то откажитесь от использования устройства, вызывающего ошибку при выключении компьютера.
Что ещё может помочь
Если ни один из перечисленных выше методов не решил проблему, то можно попробовать следующие способы:
- Проверка целостности системных файлов Windows 10 с автоматическим исправлением ошибок.
- Установка всех доступных обновлений системы.
- Проверка фоновых приложений, которые могут препятствовать выключению компьютера.
В последнем случае можно воспользоваться «Диспетчером задач» и посмотреть, какие процессы включены. Обычно название приложения, мешающего выключению, также отображается на экране при попытке завершить работу системы.
Автор материала: Сергей Почекутов
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.