Каждый фрилансер вынужден постоянно продавать свои услуги. Потому что иначе он останется без денег и не сможет жить. Такая мотивация здорово подстегивает учиться навыкам продаж.
Что касается меня: я вырабатывал эти навыки несколько лет. Я учился, пробовал, проходил тренинги, читал книги, общался с клиентами и т.д. Благодаря этому сейчас мне часто говорят «ты себя продал, куда переводить деньги?».
Но у новичков, обычно, все иначе.
Итак, как же научиться себя «продавать»? Под продажей я в рамках статьи подразумеваю ситуацию, когда клиент понимает, что готов заплатить за услугу сумму, которую вы ему назвали.
Самое главное в продажах – искренность.
Многие думают, что продавать = втюхивать. Это не совсем так.
Конечно, можно и «втюхивать». Но на дистанции это не приносит хорошего результата. Человека можно обмануть 1 раз. Иногда 2. Но в третий раз он уже не придет, да еще и друзьям расскажем про тебя.
Как же нужно делать? Быть честным и хотеть помочь клиенту.
Обещать реальные результаты. Не срывать сроки. Хотеть по-настоящему помочь клиенту в рамках его проекта, искренне интересоваться результатами и улучшать свою работу.
Почему так важна искренность? Большинство людей не умеет врать. Они делают это так неловко, что собеседник чувствует дискомфорт. Да, иногда клиент, которого пытаются обмануть, не понимает, в чем тут дело. Но ему уже дискомфортно – этого достаточно, чтобы он не захотел платить крупные суммы фрилансерам.
А что дает честность? Честность позволяет выстроить хорошие отношения с клиентами. Она сразу решает массу проблем. Не нужно ничего запоминать (кому и что сказал). Да и можно просто, искренне, по душам, поговорить с клиентом на любую тему.
Ах, если бы знали мои коллеги, как клиенты ценят искренних и честных фрилансеров. Настолько ценят, что готовы даже переплачивать за типовые услуги.
Самый главный совет, который я могу дать начинающим фрилансерам – будьте искренними. Особенно это важно в начале пути. Когда все пугает и непонятно, как вообще работать на фрилансе.