Мы привыкли верить словам и слушать их . Но в предыдущих статьях ,мы узнали что нужно не слушать а смотреть !
Сенсорная острота ,калибровка - все это способности замечать внешние поведенческие признаки собеседников. Настройки на состояние человека, эмоции.
На изменение внутреннего состояния прежде всего указывают такие внешние проявления:
- Изменения дыхания : человек заволновался - и дыхание участилось , расслабился - дыхание замедлялось
- Изменение цвета кожи ( щёк, ушей, шеи, лица)
- Изменение мышечного напряжения: не столь очевидно , но если ваш собеседник сжимает кулаки , не оставляйте это без внимания.
- Жестикуляция, микрожесты: человек не только широко жестикулирует (машет руками, указывает, пытается изобразить в воздухе) скорее всего он волнуется или пытается что то скрыть.
- Изменения позы, движения корпусом. Резко отклонение назад, всем телом выдают несогласие, недовольство.
- Изменение мимики: бровей,форма губ, напряжение оба и т.д
- Изменение голоса: скорость, высоты, громкость.
Это основные индикаторы состояний. Но главное - смотреть нужно за изменениями.
Главное правило!! Наблюдайте!
На этапе обучения процесс сначала идёт осознанным . Вы сами решаете куда смотреть , на что в первую очередь обращать внимание . Но в дальнейшем надобность в этом отпадет , когда с опытом калибровка
станет совершенно естественным. Калибровка станет неотъемлемой частью взаимодействия с вашим миром.
Вы уже будете слушать, смотреть и чувствовать информацию от собеседника.