Эмпатия- это способность, понимать (видеть) чувства других людей, а также анализировать их интеллектуально, и откликаться на них эмоционально.
Из-за того, что мы устремлены на самих себе и не знаем, какого это- быть другим, мы исходим из того, что чувствуем, видим и слышим сами. Но мы почему-то, забываем, что наши эмоции воспринимаются окружающими совершенно по-другому. Даже если мы с тобой находимся в одинаковых ситуациях , допустим, нас уволили с работы в тот момент. когда мы этого не ожидали, эмоции у нас будут совершенно разными. В моём восприятии, будет царить беспокойство и тревога, ведь я не так давно приехала в этот город и мне будет сложно устроиться на другую работу, в то время как ты более обеспокоен тем, что ты единственный кормилец в семье.
Сострадание - это возможность хоть на некоторое время оказаться в "шкуре" другого человека. Представить себе, что происходит в его мыслях, что он видит, слышит, чувствует, и как окружающий мир влияет на его состояние, вы начнете понимать человека намного лучше ...Вам откроется, почему человек так поступил или делает какие-то выводы. Ваше поведение, изменится, станет более знакомым для него, узнаваемым, он начнет проявлять к вам симпатию и захочет объединиться. Так как глядя на мир его глазами, вы начинаете выглядеть как он.
Эмпатичное поведение устраняет преграды между двумя людьми, которые часто объясняются тем, что человек считает себя неправильно понятым. Ощущение, что ваши слова и действия неверно истолковывают.
Когда вы станете тем, кому все готовы довериться. Вы услышите множество историй о равнодушных начальниках и эгоистичных друзьях, -поскольку ты тот, кто может понять.
Поэтому вам следует тщательно проанализировать самооценку другого человека. Знание того, как другие воспринимают себя, является решающим шагом на пути к их пониманию, поскольку их восприятие себя может отличаться от вашего. Редко когда человек в начале разговора скажет: «Как ты уже поняла, я придурок, эмоционально не уравновешен. Но мое мнение таково ... » Очень интересно, но люди не часто считают себя придурками (особенно когда они действительно так себя ведут!). Вы ничего не добьётесь, если скажите кому-то, что он дурак. В этом случае, собеседник только еще больше убедится в том, что вы эмоционально не уравновешены, потому что не понимаете, о чем он говорит. Через сострадание вы можете понять, что стоит за его действиями. Если вы попросили напарника, который отлично пользуется PowerPoint, создать презентацию, но он все время откладывает и откладывает показ своего предложения, легко сделать вывод, что он ленивый человек, который никогда ничего не делает вовремя. Но если эмпатия подсказывает вам, что напарник очень неуверен в себе, объяснение будет совершенно иное. Он не ленив,
просто боится, что вы отклоните его предложение, а потому затягивает момент. Вместо ругани стоит поддержать напарника- похвалить предыдущие работы. Ему будет намного легче, когда он почувствует что вы его понимаете.
Помните, что ваше представление о себе тоже может отличаться от восприятия окружающих. Предположим, вы находитесь в конфликтной ситуации и уверены, что справляетесь профессионально и принимаете адекватные решения. В то время окружающие могут подумать, что вы ведете себя некорректно, смотрите на все со своей точки зрения и решаете проблемы неэффективно. Вы должны понять: неважно, кто прав. Возможно, вы действительно честны и профессиональны. Но если другой человек видит в вас упрямого деспота, то он будет относиться к вам, исходя из этого представления, с которым вы должны работать. Именно его восприятие вас, а не ваше мнение о себе ляжет в основу ваших отношений, и определит, возможно ли будет договориться.
Как узнать, что о вас думают другие? Подобно тому, как вы проникли в их самовосприятие. Вы просто должны поставить себя на их место. Тогда вы сможете увидеть себя их глазами. Только так вы узнаете, считают ли вас холодным и высокомерным лидером, или они мечтают стать с вами друзьями.
Если вам удастся понять представления других о самих себе и о вас, а затем выстраивать общение на основе этих рассуждений, люди будут принимать вас как человека, которому можно довериться, который поймёт.
Интересная статья! А чтобы не пропустить новые, нужно ПРОСТО ПОДПИСАТЬСЯ на канал !!!