Рассказать как продать в переписке?
Тебе это нужно, даже если ты не продажник!
Сфера продаж - это наша жизнь. Ни для кого не секрет, что мы продаём себя каждый день разным людям.
❗️Через переписку сейчас происходит около 80% продаж в интернет-магазинах и рекламных досках. И самое главное - уметь не слить клиента.
Согласись, неприятно, когда ты хочешь что-то купить или записаться на услугу, а с тобой общаются будто не хотят это делать и тебе самому приходится вытягивать информацию? Ужасно. И другим людям неприятно, если так общаешься с ними ты.
❕Основные правила и советы:
⁃ Максимальная вежливость и тактичность. («Здравствуйте», «скажите пожалуйста», «извините», обращение на Вы и употребление имени)
⁃ Нумерация вопросов и резюмирование договорённостей. («Значит, договариваемся с Вами об оплате завтра в 12:00. Оплата в размере 1000 рублей, все верно?»)
⁃ «То что очевидно для тебя не очевидно для других» - запомни эту фразу на всю жизнь. Всегда разъясняем все максимально подробно и понятно.
⁃ Не сокращайте слова. Буквы на клавиатуре бесплатные.
⁃ Всегда когда клиент задаёт вопрос, отвечаем на его вопрос и задаём вопрос в ответ. Так мы придаём диалогу живость и дела сдвинутся быстрее.
⁃ Если клиент не принимает решение об оплате/дальнейших шагах/не отправляет ТЗ, то максимально тактично узнаём как у него дела и предлагаем альтернативу.
Подпишись на канал, у меня много полезного!
#продажи
#бизнес