Как же часто я слышу: «Этих спасателей не дождешься! Спят, наверное, сутками. Котенок уже на березе орать устал от страха, а их все нет и нет!»
Ребята, коммон, вы действительно думаете, что спасатели бездушные машины?
Когда вы звоните с просьбой о помощи, звонок автоматически переводится в диспетчерскую службу. Специалист передает нам подробную информацию, и мы выезжаем. Диспетчер отвечает на абсолютно все звонки и разговоры записываются. Это помогает избежать неприятных разбирательств и претензий потом. Но случается, что вызовов сразу несколько:
- Люди попали в ДТП, и их зажало в машине,
- Захлопнулась дверь, и мужчина не может попасть к себе домой
- Девушку бросил парень, и она хочет прыгнуть с крыши
- Пресловутый котенок забрался на высокое дерево, и добросердечная женщина вызвала спасателей.
Нужно мгновенно выбрать к кому ехать вначале.
Как думаете, какая ситуация в приоритете?
Конечно ДТП. По закону ни полиция, ни скорая помощь не может помочь освободиться пострадавшим, если они зажаты внутри автомобиля. У нас же всегда в машине гидравлические ножницы, мы все сделаем быстро.
Дальше зависит от нюансов. Если в квартире мужчины никого нет, и угрозы жизни его ничего не угрожает, едем к несчастной девушке. Наверняка полиция приедет к ней раньше нас и в процессе разговоров помогут ей. Или переговоры затянутся, ее отвлекут, и мы полезем по крыше за ней с другой стороны. Или будем разговаривать дальше до тех пор, пока не успокоится. Или обездвижим. Всякое бывало.
Потом поможем мужчине с дверью. И вот только после этого подумаем, ехать ли за котенком.
Поймите, ни одна кошка еще не умерла на дереве! Природа — естественная среда обитания животных. Однажды на моих глазах котенок, которого мы спасли, тут же с диким ревом взобрался на соседнее дерево. Такие звонки очень отвлекают от реально важных вызовов.
Поделитесь в комментариях, был ли у вас опыт вызовов спасателей?