Сделайте или умрите
Если ягуар несколько раз делает попытки поймать антилопу и не получает мяса, у него могут закончиться калории, необходимые для следующей попытки. Каждый последующий забег, совершаемый с меньшим запасом энергии, означает меньшую вероятность успеха для восстановления сил. Ягуар умрет от голода.
Сан-Франциско полон бездомных предпринимателей – ягуаров, ушедших в Долину Смерти.
Том Кинг, в прошлом звезда бокса, был без ума от мясных стейков. Он щедро тратил деньги, заработанные на прошлых победах, и путешествовал, вместо того чтобы тренироваться. В прошлом поединке он был хорош, но не смог нанести критический удар, необходимый для победы. И теперь он настолько беден, что местные торговцы не дадут ему в долг даже кусок мяса.
Завтра он должен будет сражаться с восходящей звездой – Сэнделом. Он ест только хлеб с подливкой и вынужден отправить жену и детей спать голодными.
Кинг проигрывает бой. Он знает, что если бы он накануне съел кусок мяса, то результат был бы иным. Поскольку он уже получил кредит в счет будущей победы, он в отчаянии уходит с ринга без гроша в кармане. Кинг плачет, преодолевая две мили до своего дома пешком, так как не может позволить себе поездку на такси. Он больше никогда не выиграет.
Джек Лондон, «Кусок мяса», 1909 год.
Соберите все свои силы, чтобы нанести критический удар и пробить стену – или вся ваша работа будет бесполезной, и в итоге вы выгорите.
Если несколько случайных легких выстрелов не могут пробить крепкую стену, то вы просто потратили энергию, погибли сами и погубили свою команду.
Чтобы увидеть слабое место и поразить его одним выстрелом, нужно иметь суперконцентрированное зрение. У вас есть один или несколько выстрелов, чтобы попасть в цель. Если же попытки слишком слабые, мы не узнаем, правильно ли была выбрана цель или нет.
Если вы пробьете стену, вы перезарядитесь. Но если вы обычный человек и не попали, то ваш мозг будет приказывать экономить энергию при каждом последующем промахе. Таким образом, с каждым выстрелом у вас будет меньше желания приложить достаточно усилий, чтобы попасть в цель. Это Долина Смерти.
Вот почему мы ищем исключительных людей, настроенных на успех. Они никогда не сдаются, никогда не отступают, потому что научились наносить критические удары еще в детстве.
Что же такое они узнали в детстве, что сделало их характер достаточно сильным, чтобы пробивать стены, останавливающие других?
Они научились осознавать то, что они делают, и нести ответственность за свои поступки. Они научились использовать каждый промах для корректировки прицела, удвоения усилия и обеспечения попадания в цель. В отличие от тех, кто ищет оправданий своим промахам. Они ничему не учатся на неудачах, поскольку не несут ответственности и никогда не прилагают достаточных усилий. Сильные люди могут терпеть неудачи и извлекать из них уроки, для того чтобы нанести мощный критический удар точно в цель.
При определении цели они четко формулируют: КОМУ нужно, ЧТО и ПОЧЕМУ, а также запрещают другим выполнять плохо поставленные задачи.
Будь полон решимости добиться успеха, никогда не сдавайся, никогда не убегай.
Долина Смерти
Долина Смерти – это самоподдерживающиеся снижение вероятности достижения соответствия продукта требованиям рынка из-за уменьшения усилий по нанесению критических ударов, поскольку команда тратит энергию и при этом ощущает отсутствие движущей силы и прогресса.
Этот процесс начинается с отсутствия понимания конечного результата. Команда не видит, куда идти, и поэтому не двигается. Отсутствие прогресса означает меньшую вероятность получить отдачу от усилий. Следовательно, остается меньше шансов приложить сверхусилия, чтобы начать видеть, куда двигаться, и меньше шансов составить представление о результатах.
Видение результата означает:
- сверхусилия для визуализации результата (вы предпочтете сформулировать принцип: «КОМУ нужно, ЧТО и ПОЧЕМУ», хотя можете упростить себе задачу, написав несколько пунктов);
- беспокойство и ответственность за результат (понимая, что ваших действий еще недостаточно).
Если я не вижу, куда идти – я не несу ответственности. Я просто делаю то, что кто-то сказал, а также делаю то, что хочу делать в данный момент, нужно это клиентам или нет.
Инстинктивно я хочу признания, более высоких должностей, зарплаты, влияния, но при этом хочу меньше ответственности и усилий. Так что у меня более высокий коэффициент окупаемости вложенных усилий с поправкой на риск. Если я не измеряю результат для клиентов и не отвечаю за него, то ценность для клиентов не входит в мою формулу расчета коэффициента окупаемости. Конечно, я трачу энергию только на вышеназванные переменные в моей формуле: признание, должность, зарплата, влияние... Здесь нет клиентских показателей. У меня снижается мотивация, если я не получаю желаемое за то, что консультирую товарищей по команде и прыгаю вокруг. Это свойственно среднестатистическим людям. Этот недостаток преданности и ответственности хорошо описан в «Пяти пороках команды».
Соедините вашу формулу коэффициента окупаемости вложенных усилий с показателями удовлетворенности клиентов или откажитесь от амбиций по созданию качественного продукта и отдыхайте как обычный человек.