У нашей команды очень сложное мероприятие на 200 человек🔥
Топовая компания, статус гостей придает еще больше ответственности всей работе.
Я, как организатор площадки, испытаю легкое волнение, но опыт позволяет мне расслабиться и даже получать удовольствие от суеты и груза ответственности.
Менеджеры мероприятия нас предупредили, что заказчик, мягко говоря, очень требовательный и немного тревожный-это тоже мягко говоря.
Мы с командой не особо восприняв эту информацию во внимания, ведь необходимости переживать прежде временно нет, продолжали готовить нашу студию к мероприятию.
Но когда появился заказчик, мы все напряглись. Вся соль была в том, что к нашей работе не было доверия и чувствовалось огромное волнение и ответственность не на наших плечах (что само собой понятно), а на плечах заказчика перед ее гостями. Нет ничего хуже, когда кто-то из заказчиков поддается панике и не может адекватно воспринимать информацию и довериться работе профессионалов.
Началось самое интересное. Заказчик решил устроить нам построение, я не шучу. Вся команда, в том числе наши менеджеры выстроились для обсуждения детального тайминга. Прозвучала даже фраза « Я тут главная слушать меня и спрашивать меня! Если не справитесь-не знаю что с вами будет!
»
В тот день я была шокирована таким отношением, но мне ничего не оставалось как понять этого человека и не воспринимать на свой счет какие-либо резкие словесные заносы.
Общение с заказчиком было выстроено по делу. Никаких дополнительных фраз для расположения к ней я решила не использовать, я четко понимала, что в данной ситуации это не уместно и бессмысленно.
Мероприятие прошло, как всегда, на высоте. Знаете,очень удивительно, но когда у тебя много опыта в проведении мероприятий разного формата, разной сложности, обратная связь именно от таких гостей самая ценная. Кажется, что перепрыгнул выше своей головы и удовлетворил того, кого невозможно.
Работайте над собой и воспринимайте любую сложную ситуацию. Это сложно.
Но очень помогает расти.
В тот день наша команда прокачалась и получила незаменимый опыт!