«McDonald's» недавно объявил о нескольких внутренних изменениях в своих отношениях с франчайзи. И хотя большинство из них никак не повлияет на посетителей ресторана, одно всё же огорчит покупателя, ведь изменится цена одного из самых популярных предложений в меню «McDonald's»: «Happy Meal».
Компания заявила, что прекращает давнюю программу субсидирования «Happy Meals», согласно которой франчайзи получают дополнительные 300 долларов в месяц, чтобы популярные детские обеды оставались как можно более доступными. Без программы цена на «Happy Meals» увеличится впервые за десятилетия, и это изменение вступит в силу уже 1 января.
Некоторые из франчайзи выразили разочарование по поводу объявления, при этом один из них заявил, что «покупатели хотят иметь возможность приобрести «Хэппи Мил» по доступной цене».
Гигант быстрого питания прокомментировал эту новость, заявив, что франчайзинговые заведения устанавливают свои собственные цены на каждый пункт меню, подразумевая, что они все еще могут сохранить цены на «Happy Meals» и сами «съесть» дополнительные расходы. Однако один недовольный оператор сказал об этой идее: «Если «McDonald's» не хочет нести расходы по обеспечению доступности данной позиции, то зачем это нужно мне?» Так что, похоже, покупатели почувствуют дополнительную стоимость.
Ни для кого не секрет, что франчайзи «McDonald's», которые управляют 95% представительств бренда, не всегда сходятся во взглядах с корпоративным руководством. Например, операторы были встревожены тем, что годами им приходилось подавать завтрак на весь день, утверждая, что их процесс медленнее и они менее прибыльны из-за расширенного меню на целый день. И хотя «McDonald's» наконец прислушался и на неопределенный срок прекратил «Завтрак на весь день» в разгар пандемии, похоже, что напряженность все еще накаляется, поскольку корпоративное руководство объявило о сокращении нескольких корпоративных программ взносов в следующем году.