Правильный выбор брокера — половина успеха трейдера. Многие компании предлагают внешне привлекательные условия. Но за малыми вложениями и низкими комиссиями скрываются ограничения, которые заставляют клиентов терпеть неудобства или делиться значительной частью прибыли.
По отзывам «Тинькофф-инвестиции» — один из лучших брокеров в России. Ему принадлежит первое место по числу активных счетов, третье по качеству обслуживания и пятое по объёму годового оборота. Отзывы клиентов о «Тинькофф-инвестиции» преимущественно положительные. Пользователи сервиса хвалят профессиональные консультации, оповещения о важных событиях и удобный доступ к дополнительным услугам. Правда ли это? Разбираем позитивные и негативные отзывы об инвестициях через «Тинькофф» более подробно, чтобы докопаться до истины.
Инвестиции через «Тинькофф»: какие тарифы есть у банка для клиентов
Для начинающих трейдеров подходит тарифный план «Инвестор». Минимальная стоимость портфеля не ограничивается, максимальная — 116 тысяч рублей. Условия для клиентов — комиссия в размере 0,3 % каждой сделки. Открытие и обслуживание счёта бесплатные. «Тинькофф-инвестиции» предоставляет доступ к акциям сотен российских и зарубежных компаний, мировым фондам и облигациям. Доступна также торговля 9 валютами: рублём, долларом, евро, фунтом стерлингов, китайским юанем, турецкой лирой, швейцарским франком, японской иеной и гонконгским долларом. Все клиенты получают доступ к технической поддержке в онлайн-чате и по телефону. По желанию можно подключить робота-аналитика, который будет отправлять вам сигналы в виде электронных писем, SMS или PUSH-сообщений в мобильном приложении. Отзывы об инвестициях через «Тинькофф» публикуются во внутренней социальной сети «Пульс».
Для опытных игроков рынка предназначается тарифный план «Трейдер». Он подключается автоматически, когда размер портфеля превышает 116 000 рублей. Комиссия для клиентов в нём уменьшается до 0,05 %. Когда сумма дневного оборота превышает 200 тысяч рублей, она сокращается до 0,025 % до момента закрытия биржи. Ежемесячная стоимость обслуживания портфеля инвестиций в «Тинькофф-банке» — 290 рублей. И даже эту сумму платить необязательно. Счёт поддерживается бесплатно, если вы ещё не торговали с начала месяца, если размер оборота превысил 5 миллионов рублей, если сумма на счёте превышает 2 млн рублей в эквиваленте или если у вас на руках есть премиальная карта банка. Хороший повод для положительных отзывов.
Но самые интересные отзывы клиентов «Тинькофф-инвестиции» касаются тарифного плана «Премиум». Его подключение обсуждается с трейдером в индивидуальном порядке — конкретных ограничений по суммам нет. Он предоставляет доступ к расширенному списку иностранных ценных бумаг и внебиржевых финансовых инструментов. VIP-клиентам назначается персональный консультант по инвестициям через «Тинькофф». Он предоставляет индивидуальные консультации по формированию портфеля, исходя из текущего положения рынков. Согласно отзывам, «Тинькофф-инвестиции» намного более лояльны к клиентам по сравнению с другими брокерами. При сумме счёта до 1 млн руб. стоимость обслуживания равна 3000 рублей в месяц, от 1 до 3 млн руб. — 990 рублям, свыше 3 млн руб. — бесплатно. Комиссия выгодна для опытных инвесторов: 0,025 % на стандартный перечень ценных бумаг и валют, от 0,25 до 4 % на расширенный список иностранных внебиржевых инструментов.
«Тинькофф-инвестиции»: отзывы клиентов
Только постоянный мониторинг отзывов клиентов может помочь вам выбрать правильного брокера. Кстати, их следует читать и после подключения тарифного плана, это может послужить ранним сигналом об изменении условий обслуживания не в лучшую сторону. Итак, разбираем положительные и отрицательные отзывы об инвестициях в «Тинькофф-банке».
«…отдельно необходимо отметить пожалуй лучший на отечественном рынке чат с доброжелательными и компетентными специалистами, для меня, как интроверта, это очень существенно».
Отзыв подчёркивает высокое качество обслуживания. Действительно, на консультации в онлайн-чате и по телефону нет ни единого нарекания. Ответы на обращения клиентов обычно обрабатываются в течение часа. «Тинькофф» также работает с претензиями в социальных сетях и на порталах инвесторов, а этим может похвастаться не каждый брокер.
«…прохожу я эти уроки, получаю бонусов за каждый урок примерно по 100–200 р. А после прохождения экзамена, за который ожидал хотя бы акцию Яндекса за 4 т.р., я получаю АЭРОФЛОТ!!! за 61 р.!!!»
При открытии счёта для инвестиций в «Тинькофф-банке» можно было поучаствовать в программе повышения финансовой грамотности. При этом клиентам вручались подарочные акции, которые выбирались случайным образом. Возможно, брокер погорячился, указывая в рекламе «стоимость до 25 тысяч рублей» (именно об этом идёт речь в отзыве). С другой стороны, компания и так предоставила двойной подарок — бесплатное обучение и ценные бумаги.
«…отличный банк, очень удобное приложение. Если и возникают проблемы, всё решается в телефоном режиме без проблем»
Действительно, во многих отзывах об инвестициях через «Тинькофф» можно найти похвалы интерфейсу веб-клиента и мобильного приложения. Он максимально прост, все функции сгруппированы в специальном меню, поэтому новички могут наблюдать за ходом торгов и не теряться в показаниях графика. Опытные трейдеры также оставляют положительные отзывы о «Тинькофф-инвестициях». Им нравятся большой выбор математических и статистических инструментов, открытый API с возможностью подключения роботов и микроспекуляции в «биржевом стакане».
«…поставил стоп-лосс (так конкретно названа кнопка в мобильном приложении банка) по акции Healthpeak Properties. После начала торгов котировки пролетели мимо, и акции не продались…»
В этом отзыве клиента о «Тинькофф-инвестициях» речь идёт о недостаточной подготовке трейдера. В интерфейсе мобильного приложения и веб-клиента все функциональные элементы дополнены подсказками и справочными материалами. Если вы планируете заниматься инвестициями через «Тинькофф», изучайте их в обязательном порядке. Конечно, банк может немного схитрить, выбрав другое обозначение для популярного инструмента. Но в конечном итоге ответственность за финансовые решения ложится именно на вас.
Инвестиции в «Тинькофф-банке»: итоги и мой отзыв
Первый вывод по отзывам о «Тинькофф-инвестициях» — для самых торопливых. Это точно не «лохотрон» и не «кидалово». Об этом говорят как высокие позиции в рейтингах, так и преимущественно положительные отзывы клиентов.
Второй — брокер предлагает по-настоящему качественное обслуживание. В большинстве отзывов клиентов о «Тинькофф-инвестициях» говорится о профессионализме сотрудников, удачно подобранных сигналах и быстром решении проблемных ситуаций.
Третий — компания лояльна к начинающим трейдерам. Отзывы об инвестициях в «Тинькофф-банке» показывают, что простой интерфейс приложения и веб-клиента помогает быстро вникать в ход торгов. Кроме того, брокер периодически проводит бесплатное обучение и даже дарит акции за выполнение всех заданий. А профессионалам доступны самые разные инструменты для инвестиций через «Тинькофф», от построения визуальных фигур до расчёта скользящих средних, рядов Фибоначчи и создания трендовых моделей.
Четвёртый — впечатляющий выбор ценных бумаг и валют. Да, он не самый большой на российском рынке профессиональных инвестиций, но в отзывах на него не жаловался никто из клиентов. Спектр биржевых и внебиржевых инструментов охватывает почти все сектора экономики, поэтому у вас есть почти неограниченные возможности для диверсификации и управления рисками.
Ну а пятый не обойдётся без порции негатива. Из отзывов о «Тинькофф-инвестициях» можно узнать, что брокер часто даёт неполную информацию об акциях, тарифных планах и подарках в своей рекламе. Если вы хотите воспользоваться определённым предложением или сменить условия обслуживания, обязательно дочитывайте официальные документы до конца, пользуйтесь подсказками в приложении и консультируйтесь с сотрудниками технической поддержки. Оставьте спешку для внутридневных операций и используйте более вдумчивый подход.
Мой вердикт о «Тинькофф-инвестициях»: это действительно лучший российский брокер и один из лучших игроков мирового рынка. Его хочется похвалить за прозрачный подход к финансовым операциям, высокое качество обслуживания, доброжелательное отношение к клиентам и минимальный порог входа. А единственный негативный момент касается и других брокеров — это необходимость читать условия обслуживания до последней буквы.