ПРАВИЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ТОКСИЧНЫМИ ЛЮДЬМИ
⠀
1. Не поддавайтесь на провокации! Проще всего перейти на уровень: «Ты - ТАКОЙ!» - «На себя посмотри!»
⠀
2. Следите за тоном! Вызов в голосе или наоборот оправдания критику только усилят. Спокойствие и доброжелательность - почти универсальное лекарство от проблем с коммуникацией!
⠀
3. Задавайте вопросы! Это поможет Вам понять, есть ли конструктивное зерно в замечаниях. Пусть вопросы касаются именно предмета критики: «Что Вы хотите этим сказать?», «Что/как здесь можно сделать лучше?», «Приведите примеры»
⠀
4. Используйте технику «Я-высказывание», о ней много написано в интернете. Принцип такой: «Я запутался», а не «Вы меня запутали», «Я расстроился», а не «Вы меня расстроили»
⠀
5. Главный совет: общайтесь, а не молчите! Это позволит понять ситуацию и найти способы ее решения!