И чтобы доказать это, мы решили провести аналогию с тем, что вы видите и употребляете постоянно. С едой!
Что в бизнесе приносит вам деньги? Товар!
Что в хот-доге является основный ингредиентом? Сосиска!
Представим, что вы продавец фастфуда. К вашему ларьку подходит женщина и заказывает хот-дог. Вы берете с неё денежку и небрежно кидаете ей в рот сосиску. Понравится ли ей качество обслуживания? Заведёт ли ее вкус "хот-дога"? Придет ли она к вам еще раз?
НЕТ!
А если, к примеру, вы положите премиальную сосиску в сухую булку, польёте это всё прошлогодним соусом и отдадите? В лучшем случае, девушка скажет своим друзьям, мол, там такие вкусные сосиски, но остальные ингредиенты отбивают всё желание кушать там...
Че мы раскудахтались-то, по делу давайте. Сосиска - это товар. Остальные ингредиенты - это фирменный стиль, сайт, адаптивное приложение, удобные условия для приобретения товара клиентом и так далее. Это всё должно не просто присутствовать, но и быть на высоте птичьего полёта!
Гаф!