С сайтом babiki.ru я знакома не так давно. В основном мне нравится приобретать там маленькие (с ладошку) авторские игрушки. Но вот решила пару дней назад зайти в шопик и купить куклу ГДР. Предложений очень много... Листая фотографии красивых винтажных кукол, я увидела вот такое чудо чудесное, рыжее Солнышко:
Рыжие куклы для меня были и остаются самыми красивыми и желанными. У них свой шарм и притягательность. Мимо рыжей куклы пройти невозможно (лично мне). Эта милейшая куколка ростом 45 см. Мейк, возможно, подправлен. И ещё мне нравятся куколки без пищиков с ровными спинками. Зачем эти пищики (никогда их не любила - ни в детстве, ни сейчас. Для меня пищик у куклы - это изъян). Полюбовавшись на это Солнышко, написала продавцу из Куйбышево и задала несколько вопросов. Ответа не было весь день, причем продавец заходил на сайт. Ну не ответил и ладно, ищем дальше...
Поздно вечером (ночью почти) просматривала другие объявления. Вот тогда и увидела куклу - мечту...настолько прекрасную, в новом (коробочном) состоянии, что больше ни о каких других думать не могла. Написала продавцу, тут же получила ответ и на следующий день все дополнительные фото. Общение моё с продавцом из Воронежа было настолько легким, доброжелательным...Мне и скидку сделали, и рекомендации по хранению дали...И вообще девушка продавец из Воронежа оказалась такая же замечательная, как и её (теперь моя) винтажная кукла.
И вот, оплатив покупку, я удалила "беседу" - одно своё сообщение продавцу из Куйбышева. Подумала, что мне уже не надо, выбор свой сделала, тем более мне не ответили. Ничего личного! Просто удалила у себя:)) Через день приходит сообщение от продавца рыжей куколки:
- Здравствуйте! Я смотрю, Вы удалили сообщение, уже не актуально?
На что я ответила ВЕЖЛИВО, что да, купила куклу и вопросы мои не актуальны. Просто вежливо ответила и забыла:) Я ведь уже жду свою посылку... Ну а Рыжик милый подождет, возможно, в следующий раз и её куплю... Так подумала. И я даже не знала, что удалив своё сообщение у себя, продавец увидит, что я удалила. Технические моменты, до которых мне даже дела нет...
Проходит ещё день и продавец из Куйбышева присылает мне обиженное послание. Я в немного в шоке...Уже и думать забыла:))
Вот эти перлы. Цитирую:
- " Здраствуйте. Не знаю вашего имени. У меня только сейчас появился стабильный интернет и я решила вам написать потому что вы меня вчера прям расстроили. Я прочла ваше письмо как только вернулась с работы. Только собралась отослать пропал интернет. Я прождала до темна собралась и пошла к родственникам с ноутбуком только чтоб вам ответить. Открываю почту а вы даже удалили письмо. Вам а Москве даже в голову наверно не приходит что не у всех есть айфоны и не все могут ответить вам мгновенно. А то что люди живут в сельской местности и у них может быть не стабильный интернет это вообще для вас наверное за гранью. С вашей стороны это был не красивый демарш. А это был именно он. Если для вас кукла к вечеру была уже не актуальна можно было просто написать. Извините кукла не актуальна купила другую. А так это выглядело не красиво и даже оскорбительно. Отвечать не нужно. Тему развивать не планирую."
Прочитала такое обиженно - эмоциональное послание... Что вообще это было то? Задав вопрос продавцу, я не гарантировала со своей стороны покупку куклы! А после такого послания, теперь точно у этого продавца из Куйбышево не куплю ничего. И посмотрев опять на милую немецкую куклу, уже не считаю её такой привлекательной для себя... В ней вижу обиженного продавца неадекватного поведения.
А для вас имеет значение отношение продавца к вам? Мне не всё - равно у кого приобретать куклу. Куколка привезет с собой энергетику предыдущей хозяйки. С первых строк письменного общения с продавцом, я уже понимаю - куплю куклу или нет... Ничего личного (ИМХО). Приятное душевное общение продавца очень располагает к покупке, а позитивный настрой передается и кукле, которую ждёшь с особой радостью:)