И снова всем, Здравствуйте!
Продолжение истории с МТС банком.
Было 15.10.2020 года, мне поступил звонок из МТС банка, уведомляли меня о том, что имеется просроченная задолженность по кредиту. Задавали вопросы почему я не плачу кредит и все такое.
Начал рассказывать им, что я все плачу и у них что то произошло, но мне никто не верил и убеждали меня что это последний платёж по договору и я должен его оплатить.
После долгого разговора и споров, я оставил несколько обращений по решению моего вопроса.Мне сказали ждать от 2 до 10 дней.
Непонятно что происходило, и мне было не долго чтобы ждать! Начал звонить им на горячую линию, меня начали переводить с одного отдела на другой. И каждый из отделов говорил что мы не понимаем в чем причина ждите!!!
Я все таки решил подождать.
20 числа мне позвонили из отдела по работе с задолженностями и сказали что я злостный не плательщик. После разговора с оператором он мне говорил, что я тебе не верю и ты совершал какие то махинации и похож на мошенника.
Долго мне пришлось с ним разговаривать, оправдываться и убеждать что это их косяк.
Предупреждал что это уголовная ответственность, что передадим тебя коллекторам и испортим тебе кредитную историю.Как я понял пытался развести, на что то!
Поражаюсь их конечно работой, звонить и обвинять в том чего не знает. Не обращая внимания, что мои обращения ещё в работе и идёт проверка по ним.
Сошлись на том что он отсрочил мне звонки , до рассмотрения моих обращений.
25 числа пришла смс. Непонятная
После начались звонки
Начали названивать коллекторы, и каждый раз новые. МТС банк не разобравшись в ситуации отдал меня коллекторам и испортил историю кредитную.
После долгих разговоров с коллекторами и банком , ничего не выяснилось толком, в итоге я виноват в том что не плачу , хотя они измерили кредитные условия из-за сбоя или чего то ещё там!
Вот в такой я ситуации оказался, что посоветуете?
Спасибо, что дочитали до конца!