В нынешнее время почти что каждому второму, если не каждому первому звонили хоть раз «телефонные продавцы» с горячими как пирожки предложениями «только у нас и только сейчас сиюминутное выгодное (для нас конечно же) предложение для Вашей августейшей персоны!». Особенно любят названивать от имени медицинских центров и стоматологии (заботливые какие!) с предложением бесплатной диагностики. Ну конечно же, впускают они туда бесплатно, а выпускают за деньги. Прямо как в Египте, сфотографируйтесь на верблюде бесплатно! Что?! Слезть хотите? А это уже платная услуга! Но это будет в случае, если Вы туда придете, поверив в бесплатный сыр. А уж уговаривать они умеют, особенно пенсионеров, если удастся завязать разговор. Для этого у них есть специальные скрипты (заранее заготовленные фразы-зацепки для увеличения заинтересованности потенциальных жертв).
Обычно при таких звонках кто-то посылает, кто-то говорит «нет, спасибо», кто-то трубку бросает. И очень часто по таким клиентам ставят отметку что-то типа «перезвонить позже, сейчас не хочет». Я работала в банке, там тоже есть такой принцип «холодных звонков». Так что обычно потенциального клиента со счетов не сбрасывают, а вдруг он в следующий раз добрее будет?
Но сейчас я хочу Вам предложить способ борьбы с конторами, о которых Вы впервые слышите, а они настойчиво пытаются «навязать свидание».
Был у меня не так давно такой случай, звонок с неизвестного номера, я отвечаю (так как в поиске работы, а вдруг на собеседование пригласить хотят?):
- Здравствуйте! Мы хотим пригласить Вас на бесплатную диагностику в наш медицинский центр!
- Добрый день! Что?! Какой еще медицинский центр?
- Специальный центр, который по уникальной методике обследует Вас практически даром!!!
- А где находится Ваш центр? (называют адрес где-то в центре Санкт-Петербурга на улице Марата) Очень странно! Я ни разу там не была, и значит своего согласия на обработку моих данных не давала! Откуда у Вас мой номер телефона?!!!
Секундное замешательство и гудки. Ах значит знаете о законе по защите персональных данных (152-ФЗ)! А если кто-то не в курсе, то можно и по телефону озвучить «продавцам».
Больше меня из той конторы не беспокоили, похоже галочку поставили «этой больше не звонить». Кстати говоря, звонить мне с такими предложениями стали очень редко.
Поэтому для большей уверенности, что «телефонные продавцы» отстанут надолго, рекомендую:
1. При звонке от неизвестной фирмы узнать ее точное название и юридический адрес (они с готовностью сообщат),
2. Выразить недоумение (меня там никогда не было!),
3. Задать главный вопрос «А откуда взяли мой номер телефона и мои данные, если я не давал согласия на обработку моих персональных данных?»
4. Послушать гудки и положить трубку.
5. Если вдруг на вопрос из п.3 ответят «данные взяли из открытых источников», уточните, из каких именно, и знают ли они, что нарушают закон 152-ФЗ. В общем не давайте опомниться, «телефонные продавцы» общаются по написанному, импровизировать не смогут.