Всем привет 👋
Уверен, что я не одинок в сфере детского фитнеса и развлечений, кого коснулась ситуация с COVID-19
До рокового 26 апреля я был владельцем и руководителем организации предоставляющей спектр услуг:
1. Детский фитнес
2. Организация детских праздников
У организации было в аренде 350 (квм)
И тут случилось ЭТО. Что это было, до сих пор остаётся загадкой. Оценок давать не буду. Может когда нибудь потом.
Президент выступил со всем известной речью, все Россияне узнали новое слово «Самоизоляция» и я ощутил себя в следующей ситуации:
- Долги перед клиентами 600000₽ (за годовые, полугодовые, трехмесячные Абонементы).
- Под ноль выбранная кредитка 144000₽ (выбралась за январь, февраль - было обострение гриппа и орв, клиенты болели).
- Обязательства по договору аренды на 86000₽ в месяц.
Печально🥴. Собрался с мыслями, разработал пошаговый план и начал действовать. Забегая вперёд скажу, что не все мои шаги были удачными.
- Шаг. В первый же день, я написал арендодателям два письма. В одном изложил просьбу ввести мораторий на взыскание арендной платы до июня месяца и сделать скидку 70% на аренду в летние месяцы (так как лето является для нас убыточным периодом, а весной мы не имеем возможности создать запас денежных средств) А второе письмо это было расторжение договора, на тот случай если содержание первого письма не устроит арендодателя. (пошли на встречу и отменили аренду за апрель, май). После ряда дискуссий второе письмо не пригодилось, моя просьба была удовлетворена в полном объёме. Это была первая победа.
- Шаг. Вторая острая проблема это кредитка, напомню 144000₽. Оставалось 18 дней до погашения. Часы ⏰тикали, листы календаря перелистывались с башенной скоростью. В резервном фонде лежало 70000₽ (на случай катастрофы), маловато, но все же лучше что они есть. И момент подходящий. Оставалось найти ещё 74000₽. Выглянул в окно и мой взор упал на моего железного друга. Решено, продаю авто. Выставил на ДРОМ (сайт по продаже автомобилей), шло время звонков не было, мир как будто замер. Большие покупки никто не совершал, все ждали. А мой срок, тем временем, подходил все ближе и ближе. Все решили перекупы, выручили ребята. Хватило закрыть кредитку и питаться ещё месяц «самоизоляции». Второй головняк решён, хоть и с приличными финансовыми потерями.
- Шаг. Ещё висел вопрос, что делать с долгами клиентам. Кстати говоря, эти долги оказались сдерживающим фактором и не позволили закрыться сразу. Пришлось бы возвращать, а я к этому был точно не готов. Тем не менее нужно было что-то 🤔 делать. Попытался перевести всех на дистанционку, но встретил бурю возмущений и крайне небольшой положительный отклик. Пришлось отказаться от этой идеи. После консультаций с юристами, я принял решение убедить клиентов написать заявление о приостановлении абонементов до снятия ограничений. Около 80% написало заявление. 10% пропали навсегда, а ещё 10% потребовали вернуть деньги немедленно. Так как возвращать было нечего, путём переговоров удалось склонить людей, чтобы при написании заявлений они указали период возврата сентябрь-декабрь 2020.
Итак все острые углы были сглажены, и хотя ситуация не самая благоприятная, впереди неопределенность, на дворе начало мая и нужно что-то делать. Тут я и совершил ошибку, которая очень сильно все усложнила.
4.Шаг. Я принял решение воспользоваться моментом и провести глобальную модернизацию клуба, в надежде на лучшее. А если конкретно, решил все разобрать и скомпоновать более удобно, чтобы усилить все направления работы клуба.
Идея 💡 назрела довольно давно. Но так как была ежедневная активность, делать ремонт, значит остановить все. А тут ситуация пришла сама в руки и я дерзнул!
Опускаю детали. На «модернизацию» у меня ушло ровно два месяца ежедневного, изнурительного труда. Получилось круто!
Кстати расходы на модернизацию составили всего 15000₽ (Основной материал у меня уже был). Отдельное спасибо! всем кто помогал!
Но по окончанию процесса стало понятно, что результат модернизации уже не важен.
Самоизоляция затянулась! И возможность сохранения всех форматов, для более эффективной деятельности которых, затевалась модернизация, уже под большим вопросом.
Наступил июнь, нужно было собирать 30% от стоимости аренды. Ограничения не сняты. Официально работать нельзя. И тут пришли первые послабления режима «самоизоляции», разрешили вести персоналки.
Потихоньку оттаяли клиенты и я набрал желающих на персональные занятия. Работал по 7-8 часов в день (педагоги поймут). Причём в большинстве это была отработка долгов, после которой многие просто пропадали. И так прошло 2,5 месяца. Я смог отбить аренду и даже подкопить часть на возврат тем, кто предпочел сидеть дома до последнего. И в сентябре расчищался со всеми окончательно! Тем самым освободился от основного долга перед клиентами.
Но ситуация накалялась и маячила угроза второй волны 🌊 COVID-19, нужно было принять меры, чтобы не быть застигнутым в очередной раз, врасплох. И я поэтапно сделал следующее:
- Возобновил накопления в стабилизационный фонд.
- Отменил все (годовые, полугодовые, квартальные) абонементы. Оставил только месячные и разовые посещения.
- Вписал в договор с клиентами пункт, в котором говорится следующее: при возникновении ситуации, в которой клуб будет вынужден закрыться, по решению властей (федеральных, региональных, муниципальных) все оставшиеся занятия автоматически переносятся в он-лайн.
- Принял решение о сокращении направлений клуба и площадей.
- Направление Квесты оказалось под самым острым ударом, и смогло бы начать работу только в сентябре. Но судя по развитию событий ненадолго, как в итоге и получилось. Доход приносило средний а площадей занимало много. Поэтому было ликвидировано. Процесс ликвидации проходил 1,5 месяца. Больше всего жалко трудов вложенных в начале «самоизоляции».
- Соответственно необходимость в больших площадях отпала и я закрыв обязательства по старому договору, заключил новый. Решил пережить зиму в минимальных 50 квм, а там видно будет...
В целом на начало сезона (в сентябре) пришло 60% клиентов. Всех их удалось распределить по 8 группам и уместить в 50 квадратах.
На дворе октябрь, первые пакеты 📦 новых ограничений уже вступают в силу. Принятые мной меры позволяют чувствовать себя более комфортно, перед надвигающейся второй волной COVID-19. Надеюсь, это поможет мне более уверенно пройти все уготовленные испытания! А как это будет на практике, напишу в другой статье!
Надеюсь мои воспоминания будут для вас полезны