Бывало ли с вами такое, что ваша, казалось бы, безобидная фраза оскорбляла собеседника? Приходилось ли вам когда-либо оправдываться, говоря что-то в духе «вы меня не так поняли»?
Если нет, то вас можно назвать счастливчиком или обладателем очень высокого эмоционального интеллекта. Потому что подобный опыт переживает большинство людей. И если вы больше не хотите попадать в подобные ситуации (или их с вами еще не было, но и начинать нет желания), то вот 9 неоднозначных фраз, которых точно следует избегать.
1. «Ты выглядишь усталым»
Усталые люди невероятно непривлекательны — у них синяки под глазами и растрепанные волосы, проблемы с концентрацией внимания и сдерживанием эмоций. Сказать кому-то, что он выглядит усталым, значит приписать человеку все эти характеристики.
Вместо этого спросите: «Все в порядке?»
2. «Ты всегда...» или «Ты никогда...»
Люди не делают ничего «всегда» или «никогда». Вы и сами это знаете.
Вместо этого: просто поговорите с человеком о том, что вас раздражает. Без обобщений.
3. «Как я уже говорил»
Все мы время от времени что-то забываем. Но эта фраза звучит так, будто вас оскорбляет необходимость повторяться. Она считывается примерно как «Я уже миллион раз это повторял!».
Вместо этого: объясните собеседнику свою идею другими словами, без агрессии и в спокойном тоне.
4. «Удачи»
Это тонкое слово. Если вы желаете кому-то удачи, то это значит, что помочь решить проблему человеку может только фортуна, а не его собственные усилия.
Вместо этого скажите: «Я знаю, что у тебя есть все, чтобы справиться с этим делом».
5. «Как хочешь»
Хотя вам может быть все равно, не забывайте, что ваше мнение важно для человека, раз он спрашивает вас о чем-либо.
Вместо этого скажите: «В любом случае у меня нет твердого мнения, но нужно учесть пару вещей…».
6. «Во всяком случае, я никогда не...»
Это одно из самых популярных оправданий. «Да, я совершил ошибку (и не хочу ее признавать), но во всяком случае, я никогда не...». Откажитесь от этого и возьмите ответственность за собственные поступки.
Вместо этого скажите: «Мне очень жаль».
7. «Вау, как ты похудел!»
И снова доброжелательный комментарий создает впечатление, что вы критикуете. Эта фраза предполагает, что раньше человек выглядел толстым или непривлекательным.
Вместо этого скажите: «Ты выглядишь фантастически».
8. «Ты был(а) слишком хорош для неё(него)»
Когда кто-то разрывает отношения любого типа, личные или профессиональные, этот комментарий подразумевает, что у него дурной вкус и он изначально сделал плохой выбор.
Вместо этого скажите: «Для нее/него разрыв отношений с тобой — большая потеря».
9. «Вы отлично выглядите для своего возраста»
Этот комментарий просто неуместный, грубый и снисходительный. Он звучит так, будто вы оцениваете человек без его просьбы.
Вместо этого скажите: «Вы отлично выглядите».