Мой друг, так не должно продолжаться больше!
Слишком скучно. Нужно больше свободы, больше любви, больше денег.
Если ты хоть как-то связан с бизнесом, то верю, что следующая информация будет полезна и сэкономит драгоценное время. Она добыта тяжелой киркой опыта, как золотая руда — из бессонных ночей, идиотских поступков и волевых усилий.
Смотри, как крутится деловой мир в эту секунду пока ты листаешь ленту:
— Алёна взвесила все «за» и «против» — она рискнёт уволиться из душного офиса и начнет работать на себя.
— На её глазах приятель ИП Кирилл Иванов уже почти «сыпит кэшем» — он сделал «точку B» — теперь этот без пяти минут «Волк с Уолл-стрит» покупает бизнес на Avito.
— «Одни убытки, кризис давит!», — нервы Виктора шалят — сегодня он снова уснёт с мыслью: «правильно ли я поступил, заварив всю эту кашу? Счастлив ли я, свободен ли?».
Да, предприниматели приходят и уходят, а их компании подобно государствам переживают периоды расцвета и угасания. И не важно в какой ты сейчас точке: только оцениваешь новый проект или давно качаешь текущий. По-любому хочешь чтобы в отношениях между человеком и бизнесом была гармония, а не трагикомедия.
И способ есть! Осознанность и осмысление через вопросы. Ещё старина Сократ это придумал, называл страшным словом «майевтика». В тебе как бы уже есть скрытое знание, до которого нужно только помочь допереть.
Ну да, я ж не бизнес-тренер, ё-моё, чтоб тебя учить. Сам всё знаешь, всё можешь!) Только проложу вектор, договорились?
Вопрос 1: Горю ли я своим делом и заражаю ли им других?
Как собственник ты можешь и не касаться каких-то текущих работ напрямую, но разбираться в теме — своей услуге или товаре — необходимо.
- Нравится ли мне это?
- Получаю ли я удовольствие не только от результата, но и от процесса?
- Хочется ли мне самому быть у себя клиентом?
Даже если сегодня ты хочешь тупо рубить бабло на чем попало, совсем не факт, что завтра тебя не настигнет вопрос «а нахрена это всё»? Занимаюсь ли я ерундой или несу пользу людям? Есть ли у моей деятельности миссия?
Иногда достаточно посмотреть на обычную тему под другим углом. Задай вопрос — какую истинную ценность мой бизнес несёт людям? Какие он им даёт эмоции, создаёт возможности?
Если тема тебя реально прёт, то сформулировать миссию и ценности труда не составит. Транслировать их КРИТИЧЕСКИ важно. Так со временем подтянуться нужные люди, кто смотрит с тобой в одну сторону.
Как-то раз, находясь в относительной Ж**Е, мы собрались всей командой и в формате деловой игры утвердили ценности, которые в итоге стали ключом к успеху бизнеса. Они привлекли нужных людей и перевернули всё. Интересно как выглядят? Делюсь полной версией!
Так что, глаза горят или ком в горле?)
Вопрос 2: Какой спрос на мой продукт?
Прежде чем башлять за офис и инвестировать в рекламу нужно провести диванную аналитику. Дуй в Яндекс.Вордстат и выясни, чем нынче живёт российский народ. Есть ли в его насыщенной жизни интерес к твоему продукту?
Чем больше целевых запросов по твоему региону, тем лучше. Для понимания много это или мало сравни с другими темами.
Лайфхак! Можешь обратиться в любое агентство интернет-маркетинга с задачей просчитать медиаплан для своего бизнеса. Пусть сориентируют сколько примерно заявок можно получить и в какой бюджет. Так будешь понимать примерно на что можно рассчитывать. Обычно это делают бесплатно.
Вопросы для контроля на этапе анализа спроса:
- Не умру ли я от одиночества выбрав эту сферу бизнеса?
- Какую проблему люди хотят решить через мой продукт?
- Сколько гипотетических клиентов есть сейчас в моём регионе? Кто эти люди?
- Какова сезонность по месяцам? (смотрите в Вордстате)
- Есть ли конкуренты, сколько их? (множество конкурентов говорит о высоком спросе).
Вопрос 3: Сколько я смогу зарабатывать? И смогу ли..?
У меня был прикольный случай. Я купил бизнес и только после этого просчитал его экономику.Глупость полная, не делайте так!).Был шокирован тем, что какой бы не сделал оборот, в любом случае оказывался в минусе или нуле. То есть менять нужно было всю систему, она была заведомо убыточна. Что я, к счастью, и сделал следующим образом.
Чтобы составить прогноз не нужно быть гуру бизнес-моделирования, достаточно изучить тему: пообщайтесь с владельцами подобных бизнесов — расспросите их, получите консультацию, подгоните под себя. Загуглите бизнес-планы (будьте скептичны, они не всегда точны).
Таблица реально не хитрая, но очень полезная. Соберите все расходы и поиграйтесь с предполагаемым доходом, чтобы увидеть расклады. Используйте простейшие формулы: на рекламу можно заложить 8% от оборота, налоги 6% от оборота, зарплаты — 30% и т.д. Учтите позицию управляющего, если не хотите погрязнуть в рутине. Цифры сугубо ваши.
У меня магически получалось так, что такие примерные прогнозы почти 1 в 1 сходились с фактическими точными цифрами по происшествии месяца.
Вопросы:
- Какие расходы меня ждут?
- Какие ЕЩЁ расходы меня поджидают?
- На какой оборот, количество клиентов и средний чек я рассчитываю?
- Устраивает меня предполагаемая прибыль или игра не стоит свеч?
- Что можно сделать, чтобы поднять прибыль и маржу?
Вопрос 4: В чём моя фишка?
Итак, вас зажигает ваше дело, оно пользуется спросом и предполагаемая прибыль вас устраивает. Славно, но самое важное впереди. Теперь нужно сделать так, чтобы ваш продукт не оставлял равнодушными клиентов, заплативших кэш.
Поясню: продукт — это и ваша упаковка в интернете, и сервис, и гарантия, и само исполнение услуги / качество товара. Это всё с чем касается клиент, работая с вами.
Если продукт говно слабый, то вообще ничего не выйдет. Будешь бегать как ошпаренный, решать негатив, искать новых одноразовых клиентов. Это не про гармонию, к которой мы тут с тобой стремимся).
Как придумать фишку?
Важно понять аудиторию и посетить конкурентов.
- Какие главные потребности решает продукт?
- По каким критериям клиент принимает решение о покупке?
- Какой опыт, ожидания, сомнения есть у клиента перед получением продукта?
- Что на самом деле хочет получить человек в результате покупки? (какие чувства, ощущения?)
- Какую дополнительную ценность относительно конкурентов я ЕЩЁ могу дать, чтобы клиент остался доволен?
К конкурентам реально важно ходить тайным покупателем. Четче понимаешь свою позицию на рынке, подсматриваешь фишки.
Правильная фишка может прийти не сразу и это нормально.
«Мы создадим пространство, где на каждом этапе — от звонка в компанию до выхода из здания — человек чувствует себя максимально комфортно, получает профессиональные услуги. Мы должны сделать лучший сервис, чтобы человек хотел вернуться к нам в любое время, причем хотел разделить эти счастливые минуты со своим близким», — примерно так звучало то, что я видел нашей фишкой.
Не спать! Всего 3 вопроса:
- Понимаю ли я свою аудиторию? (если нет — иди «в народ» и общайся)
- Так ли хороша моя фишка, что я, будучи на месте клиента, выбрал бы свою компанию? На то ли я делаю ставку?
- Как я могу сделать свой продукт лучше?.. А ЕЩЁ лучше?
Вопрос 5: Как сделать так, чтобы ничего не делать?
Конечно, совсем ничего не делать не получится — да и не нужно это, не интересно. Но вопрос я ставлю именно так, чтобы и ответ был весомым)
Эффективный собственник работает не с конкретным клиентом, случаем, сотрудником или поставщиком. А с бизнес-моделью, показателями, процессами.
- Занимаюсь ли я сейчас рутиной или созданием автономной системы, включающей регламенты и бизнес-процессы?
- Понимаю ли я / внедрил ли я необходимые системы контроля, автоматизации и аналитики?
- Смотрит ли моя команда со мной в одну сторону? Замотивирована ли она?
- Понимаю ли я все зоны ответственности, функции (кто что делает) и иерархию в своей компании (кто над кем)?
- Есть ли у сотрудников самостоятельность принимать решения и нести ответственность?
Даже если ты только начинаешь и в эти нюансы ещё не вник — знай, в них важно сразу разобраться, чтобы не строить замок из песка.
Мой друг, почаще задавай себе вопросы. Не только эти, конечно) И не страшно, что ответ где-то сложен. Больше действий — больше ошибок — больше побед.
Подпишись, чтобы первым получать мои новые полезные статьи!