Если вы думаете, что мы написали о трудоголизме, ответственности и высокой квалификации, то вы неправильно думаете. Статья гораздо интереснее и глубже. Читайте.
1. Умение задавать правильные и своевременные вопросы
- Этот проект мне очень интересен, и я хочу выполнить его максимально качественно. Где я могу посмотреть удачные примеры или шаблоны? С кем могу советоваться?
Задавайте вопрос до того, как вы уперлись в стену непонимания дальнейших действий. Лучше всего так: обсудили общую картину с боссом, наполнились энтузиазмом и с горящими глазами сразу выпаливайте. Только не врите откровенно, напротив может оказаться очень проницательный и наблюдательный человек. Он заметит, как вы закатили глаза при первых словах о новом задании, и вряд ли потом поверит внезапному порыву.
Почему этот вопрос вообще важно задать? Во-первых, вы показываете заинтересованность выше уровня планктона. Во-вторых, начальник уже видит в голове реализацию проекта. Вы к нему в голову залезть не можете, но зато можете спросить. Ничего угадывать не придется.
- В каких задачах я силен/сильна, а в каких не дотягиваю? Может, мы могли бы скорректировать мою работу и тем самым увеличить продуктивность?
Прекрасный вопрос, который облегчит вам жизнь и порадует вышестоящих. Например, вам легко удается приводить новых клиентов, а вот готовить рутинную документацию - не очень. Так зачем страдать и терять ценное рабочее время, если ваш коллега терпеть не может общение и обожает бить по кнопочкам?
Кто знает, может после такой ротации ваши показатели стремительно вырастут, "есть лягушку" по утрам больше не придется, и карьера взлетит? Всего-то спросить нужно. Ничего не теряете!
Когда будете просить изменений в списке своих задач, не забудьте в цифрах обозначить возрастание вашей продуктивности на ближайшее будущее. Фразы "Я смогу работать лучше" любят только в кино. В жизни начальнику нужно понимать, сколько прибыли вы сможете принести.
Важно! Не стоит задавать этот вопрос после 2-х недель работы на новом месте. Выждите, проявите себя, помаячьте.
- Как прошли ваши выходные?
Ну а что мы все о проектах, да о производительности! Ваш начальник - тоже человек. У него есть досуг, семья и любимая футбольная команда. Ваше участие будет приятно, особенно если уже обозначились общие нерабочие темы.
Не стоит заходить с этим вопросом утром в понедельник. Вспомните, сколько набегает дел за выходные и сколько нужно срочно разгребать. Выждите до обеда или перерыва на кофе, а там уж ведите светские беседы.
Кстати, это прекрасная возможность узнать интересы босса и угадывать с подарками по праздникам.
- Я более детально подумаю над этой задачей, и у меня точно появятся какие-то дополнительные идеи и вопросы. Могли бы мы запланировать их обсуждение на ближайшее время?
Если вам только что дали обратную связь по работе и, не дай бог, раскритиковали, не стоит в суматохе заканчивать разговор. Оставьте себе время на остыть и подумать. Не о том, как вас все бесит, а о том, как исправить ошибки и сделать больше, чем начальство ожидает. Составьте список вопросов, набросайте свои решения и обсудите их со свежей головой.
А еще не забывайте вслушиваться в слова босса, чтобы было над чем думать. Подавляйте эмоции, вычленяйте зерна здравых комментариев и советов. Собственно, об этом следующий пункт.
2. Умение слышать слова начальника
Не только в моменты, когда вас отчитывают за ляп. А, например, когда он отвечает на вышеприведенные вопросы с вашей стороны.
Лучше всего брать блокнот и ручку на встречи с руководством. Вас могут осыпать целым хороводом задач, а в памяти останутся последние 2 и цвет ботинок босса))
Помимо самих задач внимательно вслушивайтесь в остальные слова. Вам могут рассказать готовое решение или подвести к нему прямо на обсуждении. Или начальник вбросит идею, которую вы потом разовьете, модернизируете и выступите как автор. Вышестоящие точно оценят, не заметив подвоха;)
3. Говорить о других только хорошее
Даже если ваш начальник из тех, кто любит посудачить, не стоит этим пользоваться и нести в клювике свежую сплетню. На минутку вам может показаться, что невинный сарказм в сторону других вас сблизит. Но сплетни имеют чудесное свойство проникать сквозь стены, как Гарри Поттер на платформу 9 и 3/4, поэтому 100 раз подумайте.
Хотите, чтобы вас обсуждали, как исключительно позитивного человека без врагов или как человека-картотеку с базой данных на всех коллег? О вас ведь тоже будут судачить с начальством те, кто эту статью еще не прочел;)
Грамотное общение с коллегами тоже стратегически важная задача. Мы написали несколько интересных статей и на эти темы: как разобраться в людях вокруг и о чем ни в коем случае нельзя с ними разговаривать.