«Внешность – не главное», говорят люди, но влюбляются в красивых и стройных. Так и банк утверждает, что готов дать кредит даже первому встречному, но когда приходишь оформлять заявку, то тебя сканируют холодным взглядом. Вроде и кредитная история хорошая, а отказ. Так что такое увидел тот чопорный сотрудник, что встал в позу и не дал взять кредит?
Что банку кажется подозрительным
Банк – это еще тот параноик. Прямо никто не скажет, что «лицом не вышел», но отметку в анкете сделают, если поведение не понравится или внешний вид. Смешно, когда в фермере видят криминального авторитета, а в полноватой женщине – беременную. У страха глаза велики настолько, что клиенту проще пояснить странные моменты, чем надеяться на адекватность сотрудника. Хватит получать отказы в банке и копить долги - получите бесплатную консультацию.
Неформальный внешний вид
В первую очередь банк интересует, не связан ли клиент с криминальным миром. По этой причине татуировки с куполами и подобные стоит замазать тональником, а из разговора исключить жаргонные слова, характерные бывшим заключённым. Может, конечно, у клиента знакомый сидел и такой формат разговора не кажется необычным, но банк это насторожит.
Банку не нравится во внешности многое: пирсинг, татуировки, смелые экстремальные наряды и прически. Даже в летний зной не стоит приходить в банк в майке, шортах и шлёпках, а придется одеться солиднее.
Это не значит, что нужно показать свою состоятельность и нацепить все украшения, что есть дома – такое позерство банк тоже не поощряет. Лучше выбрать деловой, а не спортивный стиль. При этом внешность должна соответствовать указанной в анкете должности: будет странно, если дворник придет в дорогом костюме, а директор компании – в застиранных штанах.
Признаки психологических отклонений от нормы поведения и большой кредит
В банк нужно приходить спокойным и уверенным. Не стоит пытаться доказать всем свою состоятельность или оправдываться за каждую строку анкеты. Сотрудника насторожат следующие отклонения в поведении:
1. Необоснованная раздражительность, нервозность. Сотрудник просит расписаться, а у клиента ручка не пишет и он швыряет её в стену – такое поведение не похоже на норму.
2. Агрессивность воспринимается банком отрицательно, но некоторые сотрудники просто раздражают своей манерой общения. У них спрашиваешь об условиях, что-то уточняешь, а они твердят заученный текст, словно роботы.
3. Торопливость, слишком быстрая речь. Если клиент спешит, нервничает, то он может что-то скрывать, обманывать. Банк и не подумает, что опаздываешь на важную встречу из-за затянувшегося оформления.
Запах алкоголя или признаки употребления наркотических веществ и большой кредит
У специалистов банка есть готовые рекомендации, как определить, что перед ними алкоголик.
Кроме запаха изо рта, внимание обращают на отёчность лица, не твердую походку, несвязную речь. Если дрожат руки или волосы растрёпанные, то это тоже относится к признакам алкогольной зависимости.
Так, если есть отёк от ушиба или аллергии, то лучше не рисковать и сначала пролечиться, а не то примут за алкоголика.
Подозрительное поведение
Поведение клиента тоже анализируется, как и его мотивы, слова. Сотрудника настораживает следующее:
1. Неуверенные ответы по поводу места работы, адреса проживания. Если клиент путается в «показаниях», значит, говорит неправду. Может, сделал фиктивную прописку или справку о доходах взял у родственника, открывшего ИП.
2. Признаки нетрудоспособности, включая беременность. У человека может не быть инвалидности, но он временно нетрудоспособен: с гипсом на ноге, а работает сварщиком. Так и выпирающий животик у женщины – это причина повременить с одобрением кредита, так как появление ребенка скажется на материальном состоянии семьи и не позволит клиенту работать.
3. Отказ фотографироваться или предоставить фото. Это может понадобиться для заполнения заявления, а отказ вызовет подозрения.
4. Частное лицо берет кредит на развитие бизнеса, о чем случайно проговаривается специалисту. ИП и бизнес – это совсем другие риски, на которые банк не пойдет, выдавая обычный потребительский кредит.
5. Заемщик берет кредит на погашение другого долга. При этом выбирает не рефинансирование, а именно новый кредит.
Мы живем в современном мире, но банк не торопится становиться лояльнее, поэтому до сих пор подозрительный внешний вид заемщика может привести к отказу в кредите. Снижайте риски и диктуйте свои правила, не позволяя банку наживаться на вас.
*ООО «МБК» содействие в подборе финансовых услуг / организаций