В этой статье мы дадим советы, которые помогут стать сильнее, переосмыслить свою бизнес-модель и вернуться к обычному ритму в работе. Те, кто не упустят момент, а активизируют свою силу, будут готовы противостоять новым вызовам.
Что необходимо делать бизнесу, чтобы регенерировать свои "раны" после пандемии и продолжить развитие? Необходимо сосредоточить внимание на стратегических областях: восстановление доходов, восстановление операционной деятельности бизнеса, переосмысление организации и ускорение внедрения цифровых решений. Во всем этом помогает команда благотворительного проекта "Адаптация» 2020".
Пошаговый план:
1. Быстро вернуть доход.
Скорость имеет значение: компаниям будет недостаточно постепенно восстанавливать выручку по мере того, как кризис утихает. Им необходимо будет коренным образом переосмыслить свой профиль доходов, чтобы позиционировать себя в долгосрочной перспективе и опередить конкурентов. Для этого компании должны ФОРМИРОВАТЬСЯ.
2. Начальный настрой. Следует отдавать предпочтение действиям, а не исследованиям. Установите активную ритмику, чтобы стимулировать гибкость работы предприятия и подотчетность: ежедневные совещания с командой, еженедельные 30-минутные онлайн-сборы и 60-минутные совещания два раза в месяц.
3. Человек в основе. Компаниям потребуется переосмыслить свою операционную модель, исходя из того, как лучше всего работают их люди. Шестьдесят процентов предприятий, опрошенных McKinsey в начале апреля, заявили, что их новые модели удаленных продаж оказались столь же (29 процентов) или более эффективными (31 процент), чем традиционные каналы.
4. Ускорение цифровых технологий и аналитики. Это уже клише: кризис COVID-19 ускорил переход к цифровым технологиям. Лучшие компании идут дальше, улучшая и расширяя свои цифровые каналы. Они успешно используют расширенную аналитику для объединения новых источников данных, создают собственные базы знаний, чтобы принимать более обоснованные и быстрые решения, а также укреплять связь с клиентами.
5. Целенаправленная инструкция для клиентов. Компании должны понимать, что клиенты будут ценить после COVID-19, и разрабатывать новые варианты взаимодействия и индивидуальный подход на основе этих идей. Проанализируйте, чего хочет Ваш клиент и как ему было бы удобно взаимодействовать с вами.
6. Экосистемы и адаптивность. Учитывая связанные с кризисом сбои в цепочках и каналах поставок, необходима адаптивность. Это будет означать изменение экосистемы и рассмотрение нетрадиционного сотрудничества с партнерами вверх и вниз по цепочке поставок. Сегодня все открыты к переговорам и изменениям, постарайтесь добиться лучших условий для себя.
7. Быстрое реагирование на доход – это не просто способ пережить кризис. Это следующая норма того, как компаниям придется работать. Как правильно реагировать на доход в кризис?
Сперва, определите возможности получения дохода и расставьте приоритеты. Важно определить основные источники дохода и на этой основе предпринять шаги «сейчас или никогда», которые должны произойти до того, как восстановление начнется полностью.
Это может включать:
- запуск целевых кампаний по привлечению лояльных клиентов
- корректировка цен и акций на основе новых данных
- перераспределение расходов на проверенные источники роста
- перепрофилирование продавцов для поддержки удаленных продаж
- создание гибких условий оплаты; оцифровка каналов продаж и автоматизация процессов, позволяющая торговым представителям продавать больше.
После того, как эти меры будут определены, необходимо четко определить их приоритетность, чтобы отразить их влияние на прибыль и способность компании к быстрому выполнению.
Если у вас есть какие-либо проблемы с вышеописанными пунктами, вопросы или вы просто не знаете, что делать дальше, обратитесь в нашу благотворительную инициативу "Адаптация2020". Наши эксперты (в команде есть предприниматели, маркетологи, психологи) помогут решить вашу проблему, а при необходимости мы можем организовать целый мастермайнд ("брейншторм").