Выпускники МАИ, МГТУ им.Н.Э. Баумана, МИФИ и МИСиС — не редкость в банковской сфере. Руководитель направления «Платежи» ВТБ Глеб Нарожных рассказал, как диплом инженера-экономиста МАИ помогает ему развивать в банке новые проекты и сервисы.
Что нужно для старта
Для молодых специалистов крупный банк – уникальная стартовая площадка, после которой можно смело запускать любые проекты. Здесь нужны профессионалы разного профиля, поэтому выпускники МГТУ им. Баумана, МАИ, МИФИ, МИСиС – не редкость в банковской сфере. Так, 14 лет назад Глеб Нарожных с дипломом инженера-экономиста МАИ пришел в ВТБ и стал заниматься привлечением зарплатных клиентов.
В начале 2000-х годов российский рынок зарплатных карт только формировался. Банки начинали активно развивать это направление, так что у молодого специалиста было много возможностей сделать карьеру. Буквально за несколько лет можно было из простого менеджера стать руководителем отдела или направления. Так произошло и с Глебом: ему быстро удалось вырасти от менеджера до директора по работе с клиентами.
На посту директора ему пришлось развивать управленческие навыки, чтобы вести переговоры с компаниями федерального масштаба. Здесь Глебу пригодилось его техническое образование: для запуска сложных банковских проектов нужно было разобраться в их технических возможностях и ограничениях.
В начале 2010-х годов опыт, который Глеб получил в ВТБ, помог ему успешно развивать новые направления в другом банке: от работы с партнерами и зарплатных проектов до взаимодействия с корпоративными клиентами и запуска премиальных сервисов.
Что поможет в развитии
Технический бэкграунд, опыт управления большими проектами и работы с партнерами, а также знания, полученные в вузе, могут пригодиться топ-менеджеру для руководства не только традиционными банковскими проектами, но и теми, которые напрямую не относятся к финансам.
Сейчас, когда банки становятся экосистемами, они развивают много новых проектов в других отраслях — например, ВТБ в 2013 году стал партнером московского «Велобайка».
В 2016 году Глеб вернулся в ВТБ и возглавил «Велобайк». Чтобы сделать этот проект более популярным у москвичей, нужно было перестроить всю его экономику: закупить новые велосипеды, запустить новое мобильное приложение и создать всю необходимую инфраструктуру.
За несколько лет Глебу удалось создать успешный бизнес аренды велосипедов: этим летом в Москве было уже около 630 точек проката и 6,5 тысячи велосипедов, из которых более 100 станций проката оборудовались электровелосипедами.
Доступ к современным технологиям и масштабные проекты
Последний год Глеб руководит новым направлением в ВТБ – «Платежи». Он занимается развитием платежного функционала в мобильном приложении, интернет-банке ВТБ Онлайн и банкоматах.
Это очень масштабный проект – ежемесячно платежи совершают более 3,5 млн клиентов. Над ним работают специалисты из восьми продуктовых команд, при этом люди чувствуют, что они не винтики в бездушной системе, а часть большого и интересного проекта.
Платежи – сейчас одно из самых актуальных направлений банковской отрасли. Их развитие требует применения широкого спектра технологий и слаженной работы команды специалистов самых разных областей.
Кто нужен банкам сейчас
Для запуска и развития новых масштабных проектов банкам просто необходимы специалисты с техническими навыками, мышлением и бэкграундом – владельцы продукта, UX/UI-дизайнеры, продуктологи и agile-коучи.
Так, в ВТБ владелец продукта является лидером команды — как правило это бывший разработчик, выросший до позиции руководителя. В командах есть также UX/UI-дизайнеры — специалисты, которые отвечают за проектирование пользовательских интерфейсов и сценариев в интернет-банке и мобильном приложении. Создание такого пути необходимо, чтобы клиенты могли легко найти в них всю необходимую информацию, оплачивать счета и совершать переводы.
В командах также нужны agile-коучи: они помогают специалистам использовать гибкую методологию Agile и управление проектами Scrum. Это позволяет командам запускать новые функции в срок и вовремя исправлять нарушения.
Если вы тоже хотите присоединиться к проекту, вы можете выбрать любую из этих вакансий:
· UX/UI дизайнер / Senior UX/UI дизайнер;
· Продуктолог / Client Journey Expert;