Некоторые девушки приходят в зал, чтоб подкачать отдельно пресс.
Знакомая ситуация, да?
Но, невозможно подкачать одно, пока со всем остальным беда.
Также и с бизнесом.
Любая компания–это единый организм, в котором все органы взаимосвязаны.
Все хотят подкачать продажи и при этом не стремятся подкачать «соседские» процессы.
Чем это грозит?
Отсутствием здорового организма - устойчивого бизнеса.
С такой системой, как говорится, прибыль не сваришь.
Думаю, у вас уже назрел вопрос: ☻А как тогда «подружить» процессы, например, продажи и маркетинг?.
Ищем первопричину проблем:
1. Отсутствие взаимоподдержки
Нужно помнить, что маркетологи, смм и т.д – помощники продавцов.
Продажа - общая цель, но, чаще всего, вижу в компаниях то, что каждый тупо отвечает за свой участок.
➡️Проводите общие планерки, обрисуйте понятный всем портрет клиента, чтоб одни понимали кого привлекать рекламой, а другие как им продавать.
Без возражений:
Ваша реклама - говно, они только спрашивают, но не покупают.
2. Отсутствие данных
Еще одна проблема из той же песни -
продавцы не заполняют CRM.
В результате несчастные маркетологи не могут сделать вывод на каком этапе проседают продажи.
Иногда поток клиентов вообще проходит мимо маркетологов из-за чего совсем непонятно что хорошо сработало, какой именно креатив.
Для этого нужны цифры.
➡️Подключите систему, которая будет автоматически фиксировать продажи в CRM.
3. Долгая обработка клиентов из соцсетей и сайта.
Маркетологи запустили рекламу, продавцы не обработали или не дожали до покупки. В результате "козлы" маркетологи☻ выкинули опять деньги на рекламу.
Чаще всего продавцы не успевают их обрабатывать.
➡️Автоматизируйте распределение лидов или поставьте одного ответственного за входящий поток.
4. Клиенты любимчики
Продавцы берут в работу наиболее перспективных клиентов и забывают про клиентов категорий B и С.
➡️Настройте CRM так, чтоб она постоянно напоминала о мелких клиентах.
Вы можете и не замечать, но чаще всего на мелких все и держится.
5. Маркетологи приводят недостаточно лидов.
Проблема в нехватке компетенций маркетолога.
➡️Наймите специалиста, который отладит все процессы грамотно.
Что из этого знакомо?)