Как демонстрируют результаты соцопросов, клиенты сервиса Яндекс.Такси предпочитают пользоваться мобильным приложением. Через него можно мгновенно выбрать ближайший транспорт и отслеживать время, за которое он подъедет к жилищу. Но не каждый человек обладает достаточно большой суммой для покупки смартфона, а рассчитывающие одноразово воспользоваться услугой люди не спешат занимать память гаджета клиентским приложением. Так или иначе, корпорация Yandex предоставляет возможность заказа такси через веб-интерфейс своего сервиса, который легко загружается в браузере персонального компьютера.
Как вызвать такси через компьютер?
- В расположенных вверху полях указать адрес подачи машины и адрес места назначения. Если конкретный адрес неизвестен, можно указать его на электронной карте посредством курсора мыши;
- В расположенной ниже строке указать телефонный номер для связи;
- Дополнительно можно написать комментарий для водителя;
- Дальше выбирается подходящий тариф. Для Новосибирска доступны тарифы: «Эконом», «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес», «Минивэн», «Детский», «Грузовой», «Доставка» и «Курьер». Цена каждого из упомянутых планов указана на странице https://taxi.yandex.ru/novosibirsk/tariff;
- В требованиях к заказу можно выбрать дополнительные опции, например, детское кресло для перевозки ребенка;
- Дальше система предложит сделать оплату заказа через заранее присоединенную карту от банка или передачей водителю наличных денег. Когда завершится выбор оптимального метода оплаты, можно ожидать прибытия заказанного транспорта.
Как отменить заказ такси?
Иногда планы меняются, вынуждая клиента аннулировать заказ. Но не рекомендуется пускать все на произвол судьбы, иначе возрастет вероятность попадания в блеклист компаний. Они перестанут обрабатывать вызов от ненадежного заказчика. Ведь приехавший таксист будет тщетно ожидать человека, теряя собственное время и репутацию, а нанявшая его фирма — деньги. Если поля формы вызова заполнялись через ПК, на странице с информацией о выбранном такси рекомендуется кликнуть кнопку «Отменить заказ».
При этом указывается причина принятого решения. К примеру, авто вызвано ошибочно, таксист попросил выполнить отмену, транспорт долго не приезжает, водитель перемещается в противоположном направлении и так далее. Какие проблемы обрушатся на игнорирующего это требование человека? В лучшем случае водитель начнет звонить ему, стремясь выяснить причину длительного отсутствия. Нерадивый заказчик вынужден будет выслушать мнение таксиста о его беспечности или получать звонки до того, пока не распознается обман.
Если отказы от поданных заказов будут повторяться, когда выбранный автомобиль приедет на место вызова или начнет приближаться к жилищу клиента, модераторы добавят телефонный номер нарушителя в блеклист. Заявки, присылаемые с этого номера будут постоянно отклонять. Подобная практика позволяет улучшить эффективность функционирования компании, сохранив ее высокую репутацию.
Регистрируйтесь в наших соцсетях — mastodon.moscow и pixelfed.ru.